瞭望時評:快遞實名制配套措施要跟進
2014-2-10 12:42:00 來源:中國物流與采購網 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
快遞爆炸事件時有見諸報端。在山東發生“奪命快遞”事件之后,“快遞實名制”引來各方關注。圍繞著快遞實名制的利弊,業內外也多有討論。
應該說,快遞實名制乃是大勢所趨。隨著網絡購物的興起和交通運輸的日益便利,我國的快遞業務呈爆發式增長。按照郵政業發展“十二五”規劃,郵政業業務總量2015年實現2620億元,但2013年已達到2680億元。根據權威部門預測,2014年快遞業務量將達到128億件,同比增長40%。
與此同時,由于郵寄、快遞渠道具有簡便快捷、人貨分離的特點,不法分子利用少數寄遞企業安全管理不到位,規章制度不落實的漏洞,販運槍支彈藥、危險化學品、管制刀具、毒品等,嚴重威脅著快遞人員和客戶的安全,給社會治安埋下隱患。
加強對快遞行業的監督和管理,快遞實名制是重要而有效的舉措。其不僅能對非法托運違禁物品違法者產生威懾力,還能提高快遞企業的安全系數。在試點“實名制”的地區,這一舉措就協助公安部門破獲了涉毒、走私等多起案件。
但也要看到,由于快遞企業客戶信息管控水平以及人員素質有待提高,先前已經發生過快遞企業泄露客戶信息事件。一些快遞員或網商將快遞單上的單號和收件人、寄件人的信息如地址、手機號等違規出售漁利,客戶信息甚至在一些網站上被明碼標價出售,這進一步增加了民眾對個人信息泄露的擔憂。
如何有效杜絕公民個人信息泄露,快遞企業和有關部門都還有許多工作要做。提升行業發展水平和從業人員素質,加強對個人信息的保護,這是快遞實名制得以推廣的關鍵。快遞實名制的配套措施要跟進。
首先,相關企業要加強員工培訓,提升企業員工素質。一定時間內這會降低企業的效率,加大企業的成本,但這是奠定未來發展基礎的必需之舉,相應的投入會換來持久的回報。
其次,建立快遞企業黑名單制度,加強對行業企業的監督,引導有關企業建立信息保密制度等。制定出相應的懲處措施,以外部制約倒逼企業內部管理。要為遵紀守法者創造良好的發展環境,而不能讓守法者成本高,違法者成本低,造成劣幣驅逐良幣的后果。對于那些混跡于快遞行業,只追求短期效益,擾亂市場和行業秩序的快遞企業,要堅決驅逐出快遞行業。
再者,要加大對信息泄露者的懲處力度,依法查處違法違規行為,消除民眾對信息泄露的后顧之憂。