商務部發言人姚堅在今日商務部舉行的“電子商務發展”發布會上指出,目前我國電子商務在發展迅速的同時,也面臨制假販假、詐騙和侵犯知識產權的挑戰和制約,顯現出電子商務市場上誠信體系缺失以及監管不到位的問題。 
　　據姚堅介紹,國務院在商務部設立打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室,會同多個部門共同應對和治理假冒偽劣和知識產權侵權行為。領導小組在今年開展多項工作,包括打擊通過互聯網銷售假冒偽劣產品、打擊網絡侵權和盜版、積極開展商品交易非法網站專項整治等。
　　姚堅指出,目前電子商務網絡零售發展具有兩個制約因素,分別為信息技術安全和網絡誠信環境的缺失。“消費者經常抱怨送貨時間長、實物和宣傳不一致、存在假冒偽劣商品、退貨不暢以及售后服務不良等,這些都是影響網絡零售的因素。”姚堅表示,商務部下一步將聯合各有關部門推進工作,解決制約網絡零售發展的問題。