中通快遞前員工攜貨物“蒸發”
2013-9-18 11:20:00 來源:濟南日報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
通過中通快遞托寄貨物,投遞員取貨后失去聯系,咨詢快遞公司,被告知此人已離職。9月17日,一位市民向黨報熱線講述了自己的遭遇。對此,中通快遞濟南公司相關人員對記者表示,因“不知道門牌號單雙”無法查詢具體情況,承包區投遞員的問題,公司無法管理。
該市民稱,9月13日,其所在的公司通過中通快遞托寄貨物。當天上門服務的是一位龔姓男青年,沒有提供本單業務的單據,也沒穿工裝,但因之前與中通快遞有過合作,和這名投遞員也算熟識,因此,該市民并沒有懷疑。
為防止意外,該市民還特意辦理了保價業務。幾天過去了,客戶一直沒有收到貨物,而再次聯系龔姓男青年時,發現其手機已停機。意識到事情不妙,該市民撥打了中通公司的電話,工作人員告知,辦理業務時,這名男青年已經從中通快遞離職。該市民表示,因牽涉公司和客戶的業務往來,他們非常著急,若當事人再不盡快現身,將選擇報警。
9月17日,中通快遞濟南公司一名工作人員表示,濟南市區分為多個承包區,各承包區有自己的客服,具體業務“不歸我們管”,公司只對承包區經理負責,而經理招聘什么樣的投遞員也不歸公司管,“濟南公司有什么事就只通知給經理”。
記者提供了當事男青年的姓名等信息后,該工作人員仍稱“不知道門牌號是單號還是雙號”,無法進行查詢,并一再強調是承包區投遞員的問題,“我們怎么給他們管?”該工作人員自稱是“客服”人員,并表示公司沒有專門處理此類事務的部門和負責人。