因為要出去培訓，特意在網上拍了一款iPod touch4，以解旅途寂寞。位于北京的網店當天就發了貨。　　周六我接到圓通快遞員的電話，說北京的快件到了。碰巧我們周六、日全家出游不在家，就請快遞員周一再送。但從周一盼到周三，我一直沒有見到網購的寶貝。打快遞公司的電話詢問，對方滿口應承說馬上送達，就是不見行動。周五的時候，我再也沉不住氣了，下周一我就要出差，賣家發貨快一周了，打到支付寶的貨款，馬上也就到期，屆時不管收到貨物與否，貨款都會自動劃撥給店家。我忍無可忍，決定雙管齊下，一面打電話催問快遞公司，一面網上聯系店家。賣家聽說沒收到貨也很著急，主動承諾延長劃款期到10天，趕緊找發貨的北京圓通快遞詢問。通過網上查詢快遞單號，了解到貨就壓在石家莊圓通，可無論誰問，圓通都是滿口答應，就是不見送達！直到出差前也沒有收到，我只得帶著遺憾空手走了。
　　一周以后，我培訓歸來，貨品依然不見蹤影，可貨款已經自動劃撥給了店家。我心急如焚地聯系賣家，店家很講信用，換了順豐快遞給我重新發貨，同時向北京的圓通快遞投訴索賠。這一投訴立竿見影，石家莊圓通立刻把失蹤多日的快件送來了，順豐快遞也如期送達，同時接到了兩件貨品，弄得我哭笑不得，只好自掏腰包給店家發回一件。
　　歷時半個月，北京到石家莊的快件終于收到了。雖然快件成了慢件，總算有驚無險�？傻昙液臀叶嗵偷目爝f費無人買單，只得自認倒霉。貨品未能如期送達，用戶不但耽誤了使用，還花費時間和精力追索，一切損失快遞公司沒有任何說法，連句起碼的道歉也沒有。由此看來，目前快遞服務尚處于初級階段，客戶維權僅局限于安全送達，其他的真的講究不起。網購業催火了快遞業務，希望快遞業早日走出發展的陣痛，踏上規范之路，謀求長足發展，才能做最后的贏家。