明亮物流徐明亮:打造“線上+線下”平臺
2013-6-6 11:28:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
□ 本報記者張艷
深圳明亮物流有限公司 (以下簡稱“明亮物流”)總經理徐明亮告訴記者,專線聯盟運作的關鍵在于標準化。為此,明亮物流不但整合了深圳始發到全國各地的多條專線,還成立了以“好友物流”命名的實體公司,為的就是最大限度地實現標準化運作。目前公司對外統一形象,統一服務標準,已經在全國各地開設了多家門店。
“有了標準化的服務,我們就可以給客戶提供更好的服務。比如可以統一報價、開展打折等優惠活動,承諾貨物送達時間等。這些原來只有快遞能夠做到,現在我們也可以。”徐明亮說。
要實現標準化,則需要打造一個“線上+線下”平臺。依托線下平臺,專線聯盟內的客戶優勢互補,各自專營線路,幾十家物流伙伴可互相共享貨源、車源;而依托線上平臺——物流信息化系統,確保信息真實有效,實現運輸過程透明化管理,讓客戶對每一單貨物在途情況了然于胸。
借助這個平臺,專線公司節省了成本,提高了效率,更為客戶提供了便利。“原來專線公司要拉5個城市的貨,就要找5家貨主。而這5家貨主可能又不在同一個市場,需要跑很多市場才能找齊,而路上又可能會遇到堵車,這樣等找齊之后,可能就耽誤了一天時間,并且最后還不一定能夠湊齊。但有了平臺之后,可以提供一站式服務,還能實現結算方式的統一。”
而客戶在一個平臺上就能把貨發往全國各地,這樣慢慢的,許多專線公司都聚集到了這個平臺上。通過優勢互補,資源共享,一起服務好客戶,不但可以節省成本,還能提高效率,提高服務質量。
此外,通過整合資源,還可以開辟出一些更適合客戶的線路,可以到達那些大企業到不了的區域如二三線城市,充分發揮靈活的優勢,進一步增強競爭力。
徐明亮認為,專線公司本身擁有靈活快捷的優勢,而通過對行業資源的有效整合,將更能夠發揮這些優勢,使得單個企業的服務水平和質量得到極大地提高,從而贏得更大的市場競爭力。
據悉,目前明亮物流組建的專線聯盟在運作過程中,所有的成員單位都使用統一的一套自主研發的系統。每家各自經營自己的線路,通過信息化系統共享資源。“比如我這里需要運送一批到貴陽的貨,就可以直接將訂單錄入到你的系統中去,讓你去為客戶提供服務。”
而每一單貨物客戶都可以通過信息系統查詢,就跟快遞差不多,每個節點信息都通過易流GPS系統自動采集。讓客戶隨時能夠了解貨物的動態信息,放心的同時,還能夠據此及時做好生產的調整。
“這樣就不會像早些年一樣,貨被拉出去以后,貨物什么時候到,會不會有什么問題,都不知道,心里沒底。現在通過運輸過程透明管理,隨時可以掌握貨物的在途信息,客戶很方便知道貨物能否按時到達,從而及時調整生產計劃。”徐明亮說。