某機(jī)構(gòu)發(fā)布的家居行業(yè)用戶體驗(yàn)滿意度報(bào)告顯示，家居建材行業(yè)整體用戶信任度較低，對在物流過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損耗缺少必要的重視。數(shù)據(jù)顯示，截至2013年4月底，家居行業(yè)用戶消費(fèi)體驗(yàn)滿意度波動較大，其中用戶對產(chǎn)品物流和質(zhì)量存在較大分歧，導(dǎo)致家居行業(yè)部分產(chǎn)品爭議不斷。分析人士認(rèn)為，家居建材行業(yè)由于行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的了解程度較低，加之部分產(chǎn)品品牌自身不完善等原因，使得該行業(yè)整體用戶信任度較低。