在剛剛過去的春節長假期間，很多快遞公司紛紛暫停服務，這也直接影響了消費者的網購意愿。當然，通過快遞業這樣的做法，也暴露出其在服務方面存在的“短板”。當下，網絡購物已成公眾的重要消費方式。大家只需在電腦前點擊鼠標，便能購買到自己想要的物品，如此消費形式，既綠色環保，又便捷實惠。生活中，很多人都曾為外出購物遭遇堵車、提東西爬樓梯辛苦等情況而感到苦惱，甚至有人還患上“逛街恐懼癥”。而如今，隨著網絡購物帶來的便捷，這所有的問題也便迎刃而解了。
　　近年來，隨著網絡購物的興起，為快遞公司帶來了極大商機，很多快遞公司應運而生。然而，面對消費者極高的期望值，快遞公司的服務水平卻是參差不齊。而在通過網絡購物的過程中，快遞公司的服務，會在很大程度上影響消費者的購物行為。不可否認，對于消費者來說，對于網購物品的質量、性價比等固然十分看重，同時，大家對于快遞公司的服務，同樣十分關注。
　　這其中，不僅一些快遞工作人員服務態度不好，而且，每每到一些重大節日期間，由于人手緊張等因素，所謂的“快遞”，卻淪為了實實在在的“慢遞”，對此，消費者感到強烈的不滿。一來，消費者花的是“快遞”的錢，享受的卻是無法與之相提并論的服務。二來，由于快遞公司的服務原因，直接給消費者帶來一定影響。
　　比如，消費者原來按計劃購買的商品，卻因為遲遲未到而影響正常的安排。春節期間，網上購物已成為了許多人置辦年貨的方式之一，各大快遞公司也迎來了春運高峰期，然而，一些快遞公司卻出現“停收快件”的問題，這無疑暴露出快遞公司服務方面的“短板”，更反映出快遞公司缺乏起碼的社會責任感。
　　對于快遞公司如此這般的拙劣表現，作為消費者來說，除了指責也只能無奈。但是，面對當下快遞業突飛猛進的發展，亟待相關部門建立健全相關管理制度，對快遞公司形成有效的約束與管理。當然，作為快遞公司來說，只有加強自律，只有充分尊重消費者的權益，才能在競爭激烈的市場浪潮中取得成功！