央廣網北京12月8日消息 據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，中國鐵路總公司昨天透露，2014年鐵路春運售票工作已正式啟動。同時，鐵路官方手機購票客戶端--“鐵路12306”今天起上線試運行。

    據了解，2014年火車票預售期與日常相同。互聯網、電話訂票可提前20天，即本月28號起發售1月16號（也就是春運首日）的車票；車站、代售點及自動售票機則為18天（即本月30號開始發售首日車票）。特別提醒旅客注意，春運期間加開臨客的預售期將進一步提前。其中，互聯網、電話訂票可提前25天，車站等則為23天。

    針對返鄉務工人員集中辦票的情況，今年鐵路部門進一步降低門檻。往年企業要有20人購同一天、同一車次及席別的車票才能訂團體票，而從現在起所有務工人員只要人數在5人及以上都可自行訂團體往返票。

    12306客服人員介紹說：“12月11號到12月16號就可以去車站提交申請辦理1月16號到2月24號這個期間的這個勞務工的往返車票的預訂。去車站直接拿著乘車人的二代身份證原件去辦就行。”

    目前，鐵路部門已開始組織優先辦理學生票。同時，從12月10號到19號將集中辦理明年1月10號到2月24號期間的學生團體往返票。

    2013年春運曾出現大量退票現象，鐵路部門表示：這次旅客乘車日期在春運期間即1月16號到2月24號的車票，不采取從5%到20%的浮動退票方式，而一律按20%核收退票費，以引導廣大旅客增強購票的計劃性，讓車票能及時周轉到急需的旅客手中。

    針對新版中國鐵路客戶服務中心12306網站被第三方漏洞報告平臺指出存在漏洞，可能導致用戶信息泄露的問題。鐵路總公司昨天回應表示漏洞已經修復，目前網站正常運行。