天津北方網訊：隨著電商“雙12”促銷的全面展開，國內快遞企業今后兩周也將迎來新一輪的快件高峰，隨后，元旦、春節等傳統購物高峰也將接踵而至。對此，本市郵政管理局表示，將啟動多項應急預案保障快遞旺季平穩度過。 

    “在即將到來的‘雙12’,冰雪大風等惡劣天氣，將是影響投遞的最主要原因。”本市郵政管理局祝志平處長在接受記者采訪時表示，為此，郵管局已部署惡劣天氣應急預案，將在保證安全的前提下，合理調配人員和車輛，及時溝通與公布信息。更重要的是，遭遇惡劣天氣時，將分流天津地區的快件，將原本應在天津進行分揀的快件，轉移到其他省市地區進行分揀；另外，還將錯峰和延遲送往天津地區的快件，以免出現爆倉的情況。 

    與此同時，繼“雙12”之后，元旦、春節等傳統購物旺季也將到來，屆時，本市快遞行業還將面臨人員短缺的巨大考驗。對此，祝志平處長表示，“本市目前同樣建立了人員方面的應急預案。”快遞企業方面已經加大了本土員工的人員結構，并且通過加薪、提升福利保障措施等手段，解決人員短缺這一固有難題。 

    記者注意到，雖然啟動了應急預案，但與“雙11”之前緊張備戰的情況相比，“雙12”期間快遞企業較為放松，不少市民也顯得有些“麻木”,記者采訪了多位網購一族，其中半數以上的人都表示，“雙12”離“雙11”僅僅一個多月，形式上都差不多，該買的也買了，這回不想再搶購了。 

    在昨天舉行的天津市郵政管理局“雙11”快遞業務旺季服務安全保障工作總結大會中，記者同時了解到，截至11月20日，本市主要快遞企業進出轉港快件達1140萬件，日均處理快件量114萬件，同比增長62.8%.其中，快件單日最高處理量137萬件，同比增長75.6%.今年“雙11”期間，本市未發生快件爆倉、積壓滾存等問題，未發生重大安全事故，消費者申訴量241件，低于去年同期水平。 

    郵管部門介紹，“雙11”期間，20余天來本市快遞行業運行平穩，寄遞渠道安全暢通，重要節點未發生大范圍快件積壓滾存現象，消費者投訴、申訴低于往年，社會反響良好。“雙11”的平穩度過，與前期的精心周密部署分不開，前期，郵管部門出臺了《天津郵政管理局快遞業務旺季服務保障工作方案》，與主要品牌快遞企業簽訂了安全責任書。 

    為做好今年快遞旺季服務保障工作，天津市主要快遞企業新增人員儲備3000余人，干線車輛290多輛，派送車輛1000多輛，新增快件處理場地5萬多平米，采取增加流水線和航班車次，提高員工工資和福利待遇，提前與電商企業做好信息對接等多種方式，保障了“雙11”期間快遞服務有序進行。