快遞公司倒賣用戶信息或吊銷許可證
2013-12-4 9:38:00 來源：網絡 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
11月27日起，由國家郵政局起草的兩項規范性文件《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》和《無法投遞又無法退回快件管理規定》公開征求意見，快遞用戶的信息保護及“無主快遞”處理兩大問題有望得到進一步規范。
快遞單上的個人信息被出售、無人認領快遞遭私下變賣……針對上述問題，規定要求快遞企業對無法投遞的快件應當退回寄件人，無著快件保管期限不少于6個月，期間為消費者提供查詢服務。加盟網點出現的信息安全事故，快遞總部應承擔相應的安全管理責任，第三方出現的信息安全事故，郵政企業、快遞企業應承擔相應責任。 （本報綜合整理）
點評：一方面，快遞業在電商發展的推動下一路高歌猛進，另一方面，消費者對快遞服務質量不滿與快遞發展速度成正相關。為了進一步提高快遞業的服務質量，規范快遞業發展，提高我國快遞業的整體市場競爭力，使快遞步入良好發展的軌道，近幾年政府對快遞市場頻頻祭出重拳。如，關于消費者個人信息泄露的問題，今年國家郵政局曾發文要求，快遞企業做好快遞底單的保管、加盟網點的信息安全等方面，避免此類事件的再次發生。然而，在剛剛過去的“雙11”電商大促中，仍有快遞企業被曝出消費者底單隨處亂放、工作人員隨意調取查看等問題。因此，國家郵政局此次起草的兩項規范性文件，規范快遞公司“無主快遞”和消費者隱私保護工作極為必要。 （隋秀勇）
