兩天前，作為上海自貿試驗區跨境電子商務試點平臺的“跨境通”正式上線。盡管不少人并不看好它，但更多人用行動表達了態度。特價促銷的星冰樂咖啡被搶購，即便按照14.8元的正常價，也比其他電商低，網站不得不限時限量購買。一些奢侈品牌的腰帶和錢包很快售罄，消費者抱怨“喜歡的都賣完了”。網站受追捧，恰恰說明這一購物方式具有競爭力。
 
　　主打跨境購物的“跨境通”，點中了電商的軟肋。跨境通執行副總裁顏靜告訴記者：“別看中國電商發展那么快，但海淘是個盲點。無售后服務，無法辨真偽，物流時間長，這都是問題。海淘迫切需要標準化，我們的夢想就是做海淘正規軍。”“跨境通”背后是自貿試驗區的獨特優勢，上海海關、上海檢驗檢疫局、上海外匯管理局都進行了監管模式創新，賦予了“跨境通”制度優勢，對消費者來說就是五個方面：正品保障、價格實惠、稅費透明、物流便捷、售后有保障。
 
　　更重要的是，“跨境通”是一個開放的平臺。該公司與20多家電商談“直郵中國”模式，還與包括億貝、亞馬遜在內的30多家電商進行深入洽談。東方電子(000682,股吧)支付董事長劉亞東放言：“跨境通”意在做跨境導購第一門戶，要成為全球商家直通中國的重要窗口，中國消費者全球直購的主渠道。
 
　　一瓶星冰樂咖啡，“跨境通”比1號店還便宜2元，這是自貿區促進貿易便利化的體現，更是一個令電商不安的信號。一旦全球重量級商家借“跨境通”直通中國，將極大改變海淘生態鏈，使國內電商不得不直面來自海外的競爭—不僅是商品種類的增加，更是服務理念上的革新。中國消費者今后可以在中外服務提供商中任意選擇。
 
　　這不是主動“引狼入室”嗎？2001年中國加入世界貿易組織時，也能聽到制造業對“引狼入室”的恐懼，很多企業覺得無法經受外國商品的沖擊。如今，國內的服務業要品嘗這種滋味了。
 
　　在一次服務業論壇上，上海金山石化物流有限公司董事長朱永明直言不諱：過去我們去中西部投標，競爭對手就那么幾家，每次投標都能遇到，不是你中標，就是我中標。自貿試驗區成立以后，國外物流企業進來了，他們擁有成熟外包經驗，擁有先進管理水平，本土物流企業感覺到很大的壓力。
 
　　能力是倒逼出來的。“我們內部討論時用過一個詞，引狼共舞。”上海外服公司董事長李棟說。“如果說十多年前加入WTO，造就了一批具有國際競爭力、可以與狼共舞的本土企業，那么自貿試驗區是中國服務業二次飛躍，走向國際的好契機。”
 
　　在自貿試驗區服務業擴大開放方案中，區內可以設立外資銀行，設立外商投資資信調查公司，設立中外合作經營性培訓公司，設立外商獨資醫療機構……擴大開放的18種服務業，都要和主動引進來的“狼”面對面競爭。
 
　　在上海財大公共政策與治理研究院近日舉辦的研討會上，聯合國貿發組織官員梁國勇說：“中國的服務業企業過去依靠中國市場做大，國內服務業市場是有限競爭，他們并未置身于高度競爭之中，所以服務水平的提升也有限，做大而未做強。只有與國外企業一同競爭，才能改變這種情況。”
 
　　在競爭面前，不論是否愿意，都必須改變。朱永明說：“物流企業不能只做簡單的倉儲和物流，要提供包括結算等各種供應鏈增值服務，要從低端到高端，從功能到數據，從貿易服務到服務貿易。”
 
　　去年，上海第三產業增加值占GDP的比重突破60%，標志著上海已經基本形成以服務經濟為主體的產業結構。上海自貿試驗區為服務業擴大開放，為服務業轉型升級提供了契機。在新的開放模式和制度安排下，上海服務業將經受挑戰，有望成為上海制造之后的城市新名片。