12月11日，德邦物流通過公司官網和官方微博向社會公開承諾，從12月12日到本月底，在北京、上海、廣州、深圳等19個城市互發德邦經濟快遞，如在承諾時效內未送達，運費全免。

　　德邦物流官網提供的價格/時效查詢系統顯示，以北京東城區到成都武侯區的經濟快遞為例，首重收費14元，預計可提貨時間為第三天11時，預計派送時間為第三天18時前。