鋼鐵企業:剝離物流業務的風險分析
2013-12-11 11:13:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
由于鋼鐵產品的運量大、運距長、運輸方式復雜,鋼鐵企業直供的比例只占到產量的31%。中國鋼鐵企業的流通渠道較長,也就是說60%左右的鋼鐵產品從生產到終端用戶手中,需要經過多級傳遞和交易,從而導致流通成本增加。在這種情況下,鋼鐵企業選擇更合理的物流方式尤為關鍵。金模鋼鐵網產業研究中心羅百輝對世界鋼鐵物流的日本模式和歐美模式進行了分析,日本模式的特點是鋼鐵企業以生產為主,商社以銷售為主,集中度高,鋼鐵企業97%的產品通過商社來銷售,商社下設多家鋼鐵流通加工廠,經過加工過的鋼材占其銷售量的60%以上。歐美模式的鋼材銷售主要以鋼鐵企業為主,大型鋼鐵企業的直銷比例約為80%,同時鋼鐵企業也從事加工配送業務,直接為終端用戶提供多種形式的鋼鐵產品深加工服務。
“近年來我國鋼鐵價格持續下行,鋼鐵企業利潤大幅下滑,行業競爭激烈,我國鋼鐵企業應將更多的優質資源傾注于鋼鐵制造主業,把鋼鐵主業做大做精做強。”羅百輝認為,中國的鋼鐵流通應借鑒日本、歐美模式的優點,將鋼鐵產品加工和服務向下游延伸,為終端用戶提供高質量、多品種的鋼鐵物流加工業務;中小鋼鐵企業應將鋼鐵物流業務剝離,集中精力應對行業競爭。
鋼鐵物流業務作為非主營業務必將逐步剝離出主體企業,成為獨立運作的第三方物流業務。剝離物流業務和重新選擇第三方物流企業,必然會再來一系列風險,鋼鐵企業必須要謹慎應對。
1、內部員工抵制剝離
鋼鐵企業物流外包往往會影響企業的內部業務流程,往往需要調整甚至重組內部業務流程,這個過程將對所有員工產生影響,容易受到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。
2、物流剝離降低客戶滿意度
鋼鐵企業過于依賴第三方物流服務商,又無法控制或影響他們,使企業取得所需的客戶需求信息效率降低,從而影響企業的產品改進。從長期來看,由于對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低客戶滿意度。
3、物流剝離會降低企業利潤
鋼鐵企業物流活動的長期外包,會使第三方物流服務商認為企業缺乏物流資源,因此抬高物流服務的價格或提供較差的物流服務,從而使鋼鐵企業蒙受損失。
4、物流業務外包控制不足的風險
鋼鐵企業物流業務外包常常會使企業不能直接控制物流職能,不能保證供應物流或者銷售物流的準確和及時,很可能失去對一些產品或服務的控制,從而增加企業正常生產的不確定性,也影響客戶服務的質量和長期客戶關系的維護。有些鋼鐵自營物流企業在向第三方物流企業轉型時出現業務能力降低,不能滿足客戶越來越高的物流服務要求,從而降低了物流服務品質,影響了鋼鐵企業主營業務的發展。
5、物流外包合作信息的風險
第三方物流服務實際上是一系列委托與被委托、代理與被代理的關系,是完全以信用體系為基礎的,存在著第三方物流服務商的穩定性和質量下降或不能履行先前的承諾等風險。由于信息不對稱和信息不完全,委托人(鋼鐵企業)往往比代理人(第三方物流企業)處于一個更不利的位置,從而不可避免地給委托人帶來一定的信息風險。
6、增大外包依賴風險
長期依賴第三方物流服務商對鋼鐵企業的資本投資、效率提高具有潛在的好處,但往往放棄了對自身物流專業技術的開發,同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓鋼鐵企業難以控制。
7、物流外包業務自身的復雜性
鋼鐵企業的物流系統十分復雜,特別是在現代物流運行體系下,對各環節要求都較高,所以在實施物流業務外包時,很可能與降低成本、增加核心競爭力的初衷相反,導致把可能是鋼鐵企業形成新的競爭力和競爭優勢的學習機會的物流活動外包出去。