14日中午開始，互聯網和電話訂票開售2月2日的火車票，由于預計節前春運出行高峰出現在2月2日至8日，這意味著本周春運將迎來售票高峰期。鐵路部門因此也提醒旅客，網絡流傳“搶票利器”并不靠譜，網購火車票只有唯一一個網址。
據介紹，春運的節前高峰會出現在除夕前一周，而目前互聯網和電話訂票的預售期最長，旅客可以優先通過這兩個渠道購買最遠的火車票。 1月14日至20日，回家過年的旅客就陸續可以購買2月2日至8日的火車票。合肥火車站工作人員介紹，合肥至北京、上海、杭州、廣州這幾大方向及省內火車票，票額都比較寬裕，車票緊張的方向集中在成都、重慶、鄭州、哈爾濱等。
目前大部分旅客購買火車票都是通過互聯網，這也使得網購火車票詐騙案件增多。記者了解到，除了各類釣魚網站，還有一些“搶票利器”、“搶票助手”等軟件銷售，號稱是“12306訂票的輔助工具”，自動幫助用戶進入訂票系統購票。對此，鐵道部12306客服中心工作人員表示，中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)是唯一官方授權的訂票渠道，利用其他網站或應用軟件購票不能保證安全性和合法性，提醒大家買火車票一定要到12306官方網站。而記者電話采訪谷歌軟件工程師獲悉，合理利用一些軟件可能會提高網購車票的成功率，但使用一些非官方授權的客戶端軟件存在用戶信息被盜的風險。“如用戶的實名制信息可能泄露，或者隱藏的木馬病毒讓網銀資金不安全。”(記者趙秀娟)