□ 李博文 盧朝輝
    近年來，我國的醫藥工業持續快速發展，醫藥流通企業也逐步向大型化、實力化、網絡化方向發展，不少企業紛紛將大力發展醫藥物流網絡作為面對未來市場競爭的戰略。但是，醫藥物流人才的緊缺卻越來越成為了我國醫藥物流行業的難掩之痛。
人才緊缺成行業難掩之痛
    一方面，因為醫藥與物流專業結合，使得人才培養壁壘提高。對于專門從事醫藥物流的專業性人才來說，不僅要具備物流領域所涉及的相關物流設備、貨物裝卸、運輸、配送、代理等最基本的操作流程，同時，還要具備營銷、管理、計算機等相關知識。由于醫藥用品具有特殊性，無論是生產、銷售，還是儲存、運輸，都受到國家的嚴格控制，這就要求他們必須懂得藥品、器械的相關知識和標準，并且還要熟悉藥品的銷售渠道和流程等。然而，這些知識壁壘、經驗壁壘，無疑加大了培養一個優秀醫藥物流人才的難度。由于所需要掌握的知識較多，從而也就延長了培養人才的時間、加大了培養投入費用。
    另一方面，因為傳統觀念陳舊，使得人才供給被假性擴大。目前，醫藥物流在中國還是一個比較新興的概念。誠然，物流作為第三利潤源泉，能為企業進行成本節約和利潤增值，但是，更多的醫藥企業對物流的認識還只是停留在淺層次的模糊概念上，以至于很多管理者均認為醫藥物流不過是醫藥運輸與倉儲的簡單相加而已。正是在這種錯誤的觀念下，這些高層管理者們一直錯誤地認為：高薪聘請醫藥人才還不如多找些倉庫保管員和貨物運輸員。因此，許多所謂的物流人才實際上只是一些操作人員，這就導致了人才供給被假性擴大，而企業對真正意義上的復合型物流人才的需求也就沒那么強烈了。
    就醫藥行業而言，目前社會上醫藥物流人才的比例不足總需求量的5%，并且隨著醫藥物流的持續升溫，這個差距還會更加懸殊。眼下，開發物流人才，特別是醫藥物流人才已迫在眉睫。
多舉措培養醫藥物流人才
    鑒于醫藥流通企業對物流人才的迫切需求，培養醫藥物流人才應該使出“連環招數”。
    首先，行業要推行職業認證制度。推行職業認證往往對于一個行業的發展來說會起到巨大的推動作用，特別是當市場對這個行業人才的需求非常迫切時，這一職業認證制度的作用就會更加明顯。例如：在我國推行職業藥劑師資格認證制度之后，短短的幾年間，我國在規范用藥制度、擴大藥劑師培養等方面已取得了長足的發展，并使藥劑師數量短缺的狀況得到很大的改善。因此，鑒于我國物流人才短缺的現狀，建議相關部門盡快成立全國物流職業人員資格認證制度，從而在規范該行業的同時，更能促進該行業的迅速發展。如果在必要的時候推行醫藥物流職業認證制度，也會在短期擴大醫藥物流人才方面發揮積極的作用。
    其次，企業要做好人力資源規劃。對于任何一個具體的醫藥企業而言，人力資源規劃都是非常必要的。從長遠的角度來看，面對流通領域日益激烈的競爭，努力做好物流人力規劃可以說是不容忽視的。企業通過合理的規劃，可以有效的解決物流人力資源管理中出現的種種問題，從而，既可以提高有限的物流人力資源的使用效率，又能為企業未來人力資源戰略的實施提供必要的參考。
    再次，行業要推行“雙師制”。所謂“雙師制”是指，作為物流專業的教師，除了應該精通物流的理論知識外，還應該具備豐富的物流實踐經驗。因為物流是一種實踐性很強的行業，僅僅依靠理論知識是培養不出真正意義上的物流人才。因此，教師可以在教授理論知識的同時，結合實際情況對問題加以分析，使培養出來的人才不僅精通扎實的理論知識，更具備豐富的實踐經驗與應急能力，從而使他們能夠盡快被社會所用、被企業所用，防止了紙上談兵的繼續產生。
    最后，要加強三方的協調合作能力。由于醫藥物流人才需要具備豐富的物流經驗、專業的醫藥理論知識，以及較強的企業管理能力，因此，僅僅依靠單方的培養是遠遠不夠的，這需要企業界、物流界、教育界三方協調合作，共同培養出職業化、目標化的醫藥物流人才。例如：醫藥院校與物流專業定期開設交流活動，可以促進醫藥與物流專業的相結合，提高他們的專業知識；醫藥院校與醫藥企業之間定期開展實踐活動，可以加強他們的理論與實踐相結合，從而提高他們的實際操作能力與應急能力。
    總而言之，目前我國醫藥流通行業正處于快速發展時期，醫藥流通領域的競爭將越發激烈，對人才的需求也將會隨之持續激增。在此背景下，企業要想贏得市場競爭，加快對自有員工的人力資源的開發無疑是當務之急。然而，合理劃分醫藥物流人才的培訓要點，將是醫藥流通企業人力資源開發的重點。（作者單位：北京科技職業學院物流學院）