今年全國火車票預售日期較之去年有所變化，網絡和電話預售期提前到20天，窗口預售票提前到18天。想要提前購買熱門線路的車票，網絡和電話成了必經之路。
鐵路部門預計2月初將是今年春運的返程高峰，而今天通過網絡訂票(www.12306.cn)和電話訂票(95105105)已可以預定2月1日的火車票了，這也意味著買火車票到了最為吃緊的時間，搶票大戰在“虛擬世界”中全面爆發。
熱線冰火兩重天，電話訂票建議用座機
根據鐵路部門的相關規定，杭州地區的互聯網、電話訂票起售時間為每天的10點。這就好像一道風水嶺，10點之前電話訂票(95105105)熱線無需等待一撥就通，而10點一過再撥熱線，不是忙音就是占線。
記者從10點開始，每隔一段時間便撥打一次，直至下午3點，線路情況才稍有好轉，接通的幾率開始增加。想必這時候2月1日的搶票大戰已接近尾聲，該賣的票也賣得差不多了。
記者了解到，之所以會出現電話打不進，主要是由于線路容量的問題，暫時也沒有更好的辦法解決，只能一遍一遍地多試幾次。另外，專家建議使用座機訂票，因為座機信號穩定更容易接入，而且操作時耳朵不用離開聽筒，便于應付復雜的語言程序。
網絡訂票更簡單直觀，沒出現“找不到頁面”的問題
相對于電話訂票而言，網絡訂票就直觀和簡單的多了。上午10點剛過，記者打開網絡訂票(www.12306.cn)網站，響應速度一流，并沒有出現“無法響應”和“找不到頁面”等問題。
下午，當記者再次登錄網站，查詢車票較為吃緊的云貴川方向剩票情況時發現，2月1日前往、昆明、貴陽、成都、重慶等地的正常班次火車票已基本售罄，只有加開的臨時客車還有票預售。
在目前的情況下，通過網絡預購火車票顯然是最便捷、最有效的一個途徑。專家建議在網絡訂票最好用2到3個瀏覽器輪流排號，更容易排到票。如果買不到直達車票，可以利用有票的車站中轉，這一切在網絡上操作都較為直觀和方便。
不過仍有一點需要提防的就是釣魚網站了。鐵路杭州站提醒大家上網買火車票，一定要選www.12306.cn官方網站，凡是需要向個人銀行卡號匯款買票的網站，都是詐騙網站。