加人加車加設備快遞業(yè)防“爆倉”

　　預計“雙十一”期間超400萬件包裹涌入海南

　　□記者 文盛

　　本報訊 “雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)將至，不僅各大網(wǎng)絡電商積極備戰(zhàn)，快遞行業(yè)同樣也繃緊了神經(jīng)。記者昨日從省郵政管理局召開的新聞發(fā)布會獲悉，今年“雙十一”期間，預計將有超過400萬件包裹涌入海南，屆時每名快遞員每天的投遞量估計在200件以上，遠遠超出了快遞行業(yè)平時的承載能力。

　　為防止“爆倉”，多家快遞企業(yè)通過增加人手、擴大場地等多種方式備戰(zhàn)“雙十一”物流高峰。此外，海南EMS將增加100名收派分揀人員，優(yōu)化調(diào)整作業(yè)流程，根據(jù)業(yè)務量增長情況動態(tài)增加發(fā)運班次，下一步將考慮增加分揀設備，提高分揀能力和效率。

　　為監(jiān)管快遞企業(yè)的運行動態(tài)，省郵政管理局啟動了海南省郵政業(yè)監(jiān)管信息平臺，24小時對快遞企業(yè)進行檢測預警，根據(jù)業(yè)務量增長情況，及時發(fā)布預報預警信息，并將相關信息發(fā)往相關部門，及時啟動疏運方案。同時，海南省郵政業(yè)消費者申訴受理中心電話12305將24小時開通。市民如遇到快件延誤、丟失、損毀等損害消費者合法權益的問題，在與快遞企業(yè)溝通不暢的情況下，可及時投訴，該中心將按照規(guī)定時限及時處理并回復市民。