為全面了解認證行業(yè)公信力狀況，掌握獲證企業(yè)對認證機構(gòu)的期望和滿意度，近期，上海檢驗檢疫局對上海地區(qū)部分獲證企業(yè)開展了認證行業(yè)公信力滿意度調(diào)查。　　此次調(diào)查對象是454家企業(yè)，涉及20家認證機構(gòu)，分別從辦事公開、誠信守法、服務(wù)規(guī)范、認證有效、過程公正和反應(yīng)能力等6個方面進行。