昨天，第十三屆人大常委會第36次會議表決通過了《上海市實施〈中華人民共和國郵政法〉辦法》。
　　草案在征求意見階段，有委員提出快遞業務監管的責任主體不夠明確。《辦法》明確，市郵政管理部門應當加強快遞業務市場管理，制定相關管理規則，完善市場監管體系。《辦法》也明確郵政企業與快遞企業應當及時、妥善處理用戶對服務質量提出的投訴。用戶對處理結果不滿意的，可以向郵政管理部門申訴。《辦法》明確，快遞企業遞送快件時，應當告知收件人當面驗收快件。快件外包裝完好的，由收件人簽字確認。