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阜城快遞公司下月起運單將統(tǒng)一格式

2012-9-24 9:20:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
“未保價,按運費3倍賠償。”“未保價,按運費5倍賠償。”同樣是快遞運單,不同的快遞公司,運單上約定的責任和義務等格式條款卻不一樣,這讓消費糾紛時有發(fā)生。不過,這種情況即將被終結。“快遞運單”國家標準將于10月1日起實施,這意味著以后各家快遞公司的運單將統(tǒng)一格式。
  現(xiàn)狀:各快遞公司賠付標準不一
  9月19日,記者從阜城幾家快遞公司了解到,快遞運單上的內(nèi)容大致相同,包括收發(fā)件人、目的地、內(nèi)件詳情等,頁面上一般都有“請仔細閱讀背面所列契約條款,簽字即同意接受條款的一切內(nèi)容。”等相關字樣。且背后均印有相關服務條款,但格式和具體內(nèi)容略有不同,主要體現(xiàn)在賠付標準上。
  順豐速運運單背面印有《快遞運單契約條款》,第12條寫到:“若寄件人未選擇保價,則本公司對月結客戶在不超過九倍的限
  額內(nèi),非月結客戶在不超過七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實際價值”。
  而在EMS 國內(nèi)特快專遞郵件業(yè)務的使用須知上,未保價郵件如果發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過所付資費的三倍。
  韻達快運公司《快遞服務協(xié)議》規(guī)定:未保價快件損毀和滅失的,按照快件資費的五倍賠償,最高不超過500元。
  不難發(fā)現(xiàn),未保價的物品賠付一般僅是郵費的幾倍,如有貴重物品出現(xiàn)損毀、丟失,則讓人很難接受。
  業(yè)內(nèi)人士表示,目前,國內(nèi)各家快遞公司的快遞運單均由自己制定,故格式和賠付標準不一,消費者在快件出現(xiàn)意外的情況下很難維權。
  新規(guī):下月起統(tǒng)一運單格式
  近日,國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了《快遞運單》國家標準,并將于2012年10月1日起實施。
  據(jù)悉,快遞運單國標實施后,此前各不相同的快遞運單將統(tǒng)一格式,尤其運單背面關于責任與義務的條款,將會在更規(guī)范、更公正合理的基礎上實現(xiàn)全國統(tǒng)一,未保價物品的賠付標準不一致的局面或將終結。
  另外,今年5月份,相關部門還頒布實施了《快遞服務》國家標準。根據(jù)經(jīng)營范圍的不同,細化了快遞服務組織的最低從業(yè)人數(shù)要求,新增了加盟企業(yè)管理和國際業(yè)務代理相關規(guī)定,還專門增加了對國際快遞服務時限的相關要求。
  同時,《快遞服務》國標對快遞中的收寄、內(nèi)部處理、投遞、查詢、投訴和申訴、賠償、例外情況等具體的服務規(guī)范進行了詳細規(guī)定。
  還細化了對快件驗視和封裝的要求,增加了無著快件等處理規(guī)定,并特別針對快件是“先簽后驗”還是“先驗后簽”,給出了明確規(guī)定。如果外包裝完好,收件人應簽字確認。若外包裝出現(xiàn)破損等異常情況,應先驗收內(nèi)件再簽收,派送員應予以配合。
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