蕭山網訊 19日下午，工商蕭山分局、區消保委聯合召集轄區內37家快遞經營單位就快遞業存在的格式條款進行了一次公開點評。

　　近三年，工商蕭山分局12315投訴中心和區消保委共受理快遞消費糾紛將近200起，主要涉及投遞延誤、貨物丟損賠償、快遞驗貨簽收等問題。今年，工商蕭山分局和區消保委以組合拳的形式，以民生需求為導向，突出重點行業、重點問題的整治，將快遞行業列為重點消費領域“霸王條款”的整治行業，通過網絡、問卷等渠道，整理出“無保價物品遺失，只退運費，不予賠償”、“快件自交寄之日起滿30日或3個月，寄件人未提出送達異議的，視為已經安全、及時送達”等快遞業的十大霸王條款。

　　本次會議還邀請了專職律師對該行業格式條款中存在的問題進行了逐條點評，現場發放了行政指導意見書，要求快遞行業進一步完善服務協議，規范合同條款，加強信用建設，切實提高服務水平。

　　今年3月份以來，工商蕭山分局采取內聯外合、上下互動，有計劃、分階段開展消費領域“霸王條款”專項整治行動，取得了顯著成效。截止目前，共出動檢查人員130人次，檢查各類經營主體274家，檢查各類合同1873份，發現問題合同221份，收集各類“霸王條款”39條;辦理各類合同備案151份，糾正問題條款266條，推廣使用合同示范文本11500余份;發出書面行政指導建議和責令限期整改通知書27份，行政約談7次，立案10起，罰沒款2.2萬元，有效遏制了消費領域“霸王條款”蔓延趨勢，維護了消費者合法權益。