今年的中秋國慶長假，江西將迎來首個高速公路免費通行節假日，屆時，高速公路服務區的車流和人流量將會大幅度增加。為做好各項服務保障工作，暢行公司于9月7日召開會議會對迎“雙節”

　　服務保障工作作動員，9月16日在廬山服務區召開會議進行再部署，制定應急預案，從值班人員、綜治安全、物業管理、特色經營、優質服務等方面提前部署、周密安排、多措并舉，做到早準備、早安排、早部署、早動手、爭主動，提前做好保暢通工作，確保所轄高速公路服務區在重大節假日安全暢通，為過往司乘人員提供方便、快捷、優質的服務。

　　一是加強交通疏導，維持秩序井然。針對潮汐車流，落實各項防控措施，如：組織人員對外場VI及車輛引導標識進行檢修，確保標志標牌完好；在“雙節”前開展防擁堵演練和物業技能崗位大比武活動，加強對進入服務區車輛的疏導，保障服務區內的行車安全，杜絕擁堵現象的發生。

　　二是引入專業設備，提高衛生標準。“雙節”期間，公司在嚴格落實保潔、保通、保綠、保亮、保安、保形象“六保”要求，使服務區環境衛生常態化的基礎上，為所轄服務區配置美國坦能T5e、T3e洗地吸干機，在廬山、宜春、南城、橫市四個服務區配置多功能掃地車，并加強掃地車使用、操作、保養培訓，使物業工作向規范化、標準化、精細化、專業化邁進。

　　三是做好假日值班，確保人員到位。“雙節”期間，安排公司本部一半以上人員分批到相關服務區進行蹲點，各中心、服務區管理人員一律取消休假。各服務區根據實際情況增配營業員、保潔員及疏導員等。針對客流高峰期間，經營管理人員或店長須按實際門店客流量進行服務人員崗位A/B區合理調整，避免出現上崗人員不夠用、人員少等現象，并組織人員到各經營檔口進行人流量疏導，避免出現排長隊、經營場所道路擁堵、購買混亂的現象。

　　四是突出經營特色，提升經營效益。除保障各服務區超市、餐廳、汽修貨源充足外，按照“一路一品牌、一區一特色”的要求，結合服務區實際，開展特色經營、亮點經營，將服務區經營項目與所在服務區特色、當地人文風情、歷史文化、土特產品、旅游資源等方面相融合，集眾家之長，揚獨家優勢，充分展示地域特色。同時，加強對礦泉水、打火機、餐巾紙等印有公司VI制品的商品銷售宣傳，確保取得社會效益和經濟效益的雙贏。

　　五是強化服務意識，樹立暢行形象。各服務區結合旅客節日需求和正在開展的“百姓滿意服務區”評選活動，在服務區設立總服務臺或便民服務點，推出便民、快捷服務措施，完善問詢投訴職能和信息平臺出行服務，備足藥品、修車工具、行車指南、地圖、雨傘等，讓司乘人員在服務區享受賓至如歸的幸福體驗。

　　六是加強安全檢查，確保安全穩定。公司組織人員于20日前對所轄服務區的用電線路、消防設施、加油站、配電室、食品衛生、排污處理等重點部位進行逐一排查，發現問題及時整改。同時，加強與當地交警、路政、公安、政府部門的溝通協調，建立聯動機制，及時處理突發事件，確保廣大司乘人員度過一個安定、祥和、愉快的節日。