遠成物流：用服務引領發展，用信息技術鑄就企業未來
　　企業發展“十年靠管理，百年靠文化”。為了鑄就引領企業發展的靈魂，推動企業文化在物流行業落地生根，遠成“物流星級服務”應運而生，星級服務是遠成獨特的企業文化之一。當今世界，文化與經濟和政治相互交融，文化的力量深深熔鑄在企業的生命力、創造力和凝聚力之中。現代市場競爭越來越表現為企業軟實力的競爭，只有擁有優質服務的企業才能得到生存和發展。特別是面對如今客戶更加挑剔的眼光，塑造服務來全面提升企業核心競爭力，引領企業在新型工業化道路上持續健康發展，這是經歷過大市場打磨后企業發展的必然之路。
　　星級服務鑄就引領行業發展
　　2011年10月，遠成啟動的“星起航”計劃，正是星級服務培養的具體落實，首先以上海公司和集團總部做為試點單位，打造第一批“星級服務示范基地”。結合員工生活，突出人文關懷，倡導企業文化不斷完善和發展。樹立典范，以點帶面，處處體現員工間相互尊重、彬彬有禮、高雅大方的精神風貌，用關懷營造“家”的氛圍，用真情溫暖人心，造就一支積極、拼搏、團結、進取、創新的團隊，進而創造出一流的效應。
　　遠成物流上海公司的“星起航“計劃從培訓工作著手，組織全體員工觀看星級服務，有效溝通，人際關系等宣傳片，并采取趣味性的小游戲作為學習方式，在“寓教于樂”中提升星級服務培訓效率；對辦公樓內墻進行粉刷、修復，對廠區綠化、庫區開始清潔整改，對宿舍環境進行改善，“煥然一新”的辦公、住宿品質；對好人好事進行鼓勵和贊揚，并把他們選為典范來學習，達到共同進步的目的。集團總部選舉了”十月份星級服務員工”，用榜樣的力量帶領星級服務的提升。
　　用心服務，從微笑開始，當這種全體動員式的星級服務在遠成集團上下布滿鮮花與掌聲后，員工自然而然將這種文化氛圍運用到工作當中。遠成“星起航“的推行，提高了員工的綜合素質，使員工自發的注重儀容儀表，懂得禮貌禮儀，懂得做事標準化。
　　星級服務是以企業文化為基礎，確立全體員工擁有共同的價值標準、道德觀念和價值取向，需要理念形成、精神凝聚、形象塑造、制度保障，從而達到內化于心、固化于制、外化于行。最終在客戶、在社會的心目中留下更加深刻獨特的服務形象，讓遠成的這種服務效應感染到整個行業，邁進新時代下中國現代綜合物流飛速發展的步伐！
　　做電子商務發展堅實的推動者
　　我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。
　　自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2007 年我國電子商務市場規模突破17000億元。一方面，2007年國家"十一五"電子商務發展規劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成；另一方面，電子商務在企業的應用成效以及對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。未來3年，仍是我國電子商務投資規模持續增長和爆發的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展高潮。然而在電子商務飛速發展的今天，物流行業卻成為制約我國電子商務發展的最大瓶頸，國內物流行業發展速度顯然跟不上電子商務的步伐。
　　優勝劣汰，強者始終是在挑戰中不斷磨練自我，超越自我，遠成看到的不是困難，而是機遇：在商業模式變化的新形勢下，電子商務發展將成為物流體系中的新寵。盡管部分電子商務公司自建物流，但絕不足以滿足電子商務市場的需求，第三方物流無論短中長期都將是電子商務配送的主要力量。在外部環境與企業發展的共同推進下，結合遠成物流的企業特色，自身優勢，積極規范與整合，以把握市場發展新機遇。
　　遠成的企業特色，在行業內首創物流星級服務，借鑒星級酒店的服務標準，這在很大程度上提高了客戶滿意度，通過企業軟實力的競爭，給企業乃至整個行業塑造了新的服務參照標準，更能適應電子商務從2B轉變到2C的商業模式。
　　遠成的自身優勢，倉儲與配送，自1998年以來，先后在沈陽、蘭州、上海、成都、廣州等地投資興建大型物流倉儲基地。形成覆蓋東北、西北、西南、華東、華南等全國區域的配送規模。庫房結構為鋼結構，配備自動升降平臺，安保監控，消防噴淋等設備齊全，同時擁有高位叉車，貨架和托盤等物流倉儲設備，10年的成熟運作經驗，能夠更好地為客戶提供倉儲、運輸、配送、拆零、包裝、分揀、驗貨、咨詢和檢測等增值服務。利用國際化、標準化的倉儲設施和專業的倉儲管理信息系統（WMS），給電子商務帶來了巨大的優勢，能夠實現貨物的高效配送，能夠實現配送的適時控制，物流配送過程得到了簡化。
　　如今遠成已經跟中國石化、中化國際、五糧液、佳能、佳通輪胎、江中制藥、ITAT等國內外知名企業進行合作。去年9月29日，遠成亮相蓋世"17汽配"網上線新聞發布會，堅實地奠定了遠成物流作為蓋世汽配唯一物流戰略合作伙伴的地位，強企合作，促進了電子商務平臺的大力發展。
　　相信不久的將來，做為電子商務最堅實的推動者，遠成物流一定能跟更多進軍電子商務平臺的知名企業聯手，實現多方共贏的價值鏈的成功，將我國的電子商務發展推向一個新的高峰。
　　遠成積極打造現代物流企業
　　目前國際上普遍認為，物流業的發達程度是一個國家現代化程度和綜合國力的重要標志之一。在發達國家，現代物流的發展非常迅速，美國和日本憑其先進的信息技術融入已走在物流發展領域的先端。遠成作為中國首批5A級“綜合服務型物流企業”、“中國物流示范基地”，二十余年來斥巨資積極引進和開發先進的物流供應鏈管理系統，不斷拼搏奮進、超越自我，立志打造民族物流品牌，成為中國最具有國際競爭力的現代綜合物流服務企業。
　　遠成物流嚴格按照現代物流操作流程進行標準化運作。其創新的信息化平臺戰略,用現代信息技術改造管理方式和企業運作模式，打造一個可擴張型的一體化運作管理平臺，現已通過國際質量管理體系ISO9001和環境管理體ISO14001以及OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。在技術上應用電子商務、訂單管理(OMS)、運輸管理(TMS)、倉儲管理(WMS)、車輛全球定位(GPS/GIS)等系統，有效地滿足了客戶的查詢、監控、跟蹤、結算、配送等需求，讓客戶選擇遠成時，更無后顧之憂。
　　在經濟全球化和電子商務的雙重推動下，如今整個物流業正在從傳統物流向現代物流迅速轉型并成為當前物流業發展的必然趨勢。在系統工程思想的指導下，遠成物流以信息技術為核心，強化資源整合和物流全過程優化，為實現現代物流發展制定了“四個一”，即：“天上一顆星”——通過GPS衛星傳輸統一進行物流運輸系統管理;“地上一張網”——在各地鋪設密集化網點形成物流運輸網絡;“送貨一條龍”——通過與各分公司和供應商建立的計算機信息化聯網，來減低物流成本，選擇更適合的載體，形成最佳物流解決方案;“管理一棵樹”——利用計算機網絡把總部、分公司、網點和客戶像一棵大樹有機地聯系在一起。創造“以點帶面”的輻射效應，由大中城市單一的同心圓式的布局網絡向與“衛星”城市交疊的立體式布局網絡轉變;由原先只注重“大客戶”開發的商業模式向全面注重高附加值的“消費者體驗”模式轉變。
　　遠成物流積極引進和開發先進的物流供應鏈管理系統，使其綜合實力致力于各綜合物流服務企業中的領先地位，物流技術裝備的自動化、物流運作管理的信息化，最大限度的提高了工作效率，滿足多方面市場、用戶需求，更好的服務于客戶，以秉承其“以心傳遞、暢達天下”的物流星級服務理念。