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南昌鐵路局深化貨運營銷管理

2012-8-23 8:38:00 來源:人民鐵道報 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
連日來,南昌鐵路局根據當前貨運形勢,不斷深化貨運營銷管理。
  這個局在做好客戶管理工作的前提下,重點加強營銷考核。他們建立了一整套站段營銷工作質量評價標準和獎優罰劣的激勵考核制度,定期對站段營銷工作進行分析通報,調動站段開展貨運營銷工作、努力開發新增貨源的積極性。
  這個局還注重加強貨運業務培訓和營銷分析。他們定期對營銷經營相關人員進行業務培訓,提高工作人員回答客戶有關貨運、物流等問題的業務水平;建立路局、車務站段、物流企業貨運營銷和物流服務統計分析工作機制,完善營銷分析統計體系;對貨運營銷和物流經營活動的主要指標進行月度動態分析、季度統計分析、年度綜合分析及不定期專項統計分析。
  開拓電子商務是這個局貨運營銷工作的新亮點。他們加大投入,創新電子商務,優化作業流程,逐步搭建鐵路內、外部電子商務平臺,實現網上提報、運量追蹤、市場跟蹤;逐步建立路局級鐵路貨運電子數據交換系統,實現運輸市場、資源的全面共享,以電子商務促進市場營銷及物流服務快速發展。
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