近日，記者獲悉瓦倫西亞當(dāng)?shù)匾粌S胞日前從國內(nèi)寄送一份包裹到西班牙。豈料在貨到后，發(fā)現(xiàn)包裹竟然出現(xiàn)問題，所有物品均無法使用，而隨后僑胞在確認家中出貨時并沒有問題后便找上貨運代理公司索賠，豈料遭遇“踢皮球”待遇，從國內(nèi)的代理公司到國際物流公司，最終依舊是無法獲取賠償。 
　　據(jù)了解，僑胞林某(化名)居住在瓦倫西亞當(dāng)?shù)兀�在�?dāng)?shù)匾患胰A人店面上班，工作之余，林某也從事代購服務(wù)，專門幫當(dāng)?shù)赝�胞代購國�?nèi)物品，然后通過物流運輸?shù)轿靼嘌馈?
　　林某從事該行業(yè)已有一年多時間，期間也未曾出過問題，然而，就在不久前，問題出現(xiàn)了，并且一次性讓林某損失近1000歐元。原來，就在不久前，林某通過當(dāng)?shù)赝�胞確認的代購貨物后，便讓國內(nèi)長期幫自己辦理代購事宜的朋友幫忙將貨物全部購買妥當(dāng)，隨后便找上一直有合作關(guān)系的當(dāng)?shù)匾患邑涍\代理公司。
　　林某告訴記者：“從客人下單，到國內(nèi)購貨到物流發(fā)貨都沒出什么問題，但是在收到貨物后竟然出問題。”
　　在貨到了后，箱子里面的衣服之類都是打濕的，并且有些似乎都快發(fā)霉了，顯然都沒用了，而那些易碎品也幾乎都破碎了，根本就不能交貨。”林某粗略估算一下，這一次的貨物成本就有近1000歐元，其中包括購貨與運費，而客戶方面無法交貨這也是個十分頭疼的問題。林某告訴記者：“損失1000歐元也就算了，客戶那邊還沒法交貨。所以發(fā)現(xiàn)情況后，馬上打電話給國內(nèi)的朋友，叫他馬上再重新購貨一次，并且馬上安排一家新的物流公司送貨，畢竟出這種事，我朋友那邊也確定發(fā)貨的時候肯定貨物是完好的，那說明貨物是被物流公司運輸?shù)臅r候出了問題。”
　　而在安排好國內(nèi)重新購貨發(fā)貨后，林某也當(dāng)即開始聯(lián)系所有客戶，并詳細說明緣由，表示貨物已經(jīng)開始新一輪運輸。
　　而另一方面，林某聯(lián)系了國內(nèi)與自己合作的貨運代理公司，質(zhì)問其沒有保障林某貨物的安全性，導(dǎo)致所有貨物均出現(xiàn)問題。而對此，該貨運代理公司在起初要求林某拍照求證，在看到照片后則表示他們只是代理公司，出了這樣的問題林某應(yīng)該找貨運公司，而不是找他們這個代理。
　　隨后，從代理公司獲取物流公司的聯(lián)系方式后，林某又立即聯(lián)系上貨運公司。然而，貨運公司也與代理公司一般，在要求拍照取證后又將林某推向他們合作的某國際物流公司，林某說：“這簡直是把我當(dāng)球踢，先是要我拿證據(jù)，有了證據(jù)之后馬上說不是自己的責(zé)任。”而在林某隨即聯(lián)系上該國際物流公司瓦倫西亞的分部時，也同樣遭遇拍照取證的程序，而隨后該物流公司則表示，林某的貨物他們只負責(zé)中轉(zhuǎn)接收并送貨上門，貨物是否出現(xiàn)問題他們并不知情。
　　顯然，林某又再度被“踢回”到國內(nèi)的物流代理公司。然而，在聯(lián)系該公司后，該公司的說法依舊與原先一般，并稱當(dāng)初林某要求盡量降低運輸成本，因此并未做保險，所以無法進行賠償。林某告訴記者：“被這么轉(zhuǎn)了一圈，我也是明白了，想要賠償顯然是不可能。只能自己倒霉，下次得找家可靠的貨運代理公司并且那幾十塊錢的保險費也還是老實交了算了。”(三步)