2-11包裝的概念及其合理化方法。
　　答：為在流通過程中保護產品，方便儲運，促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。是生產物流的終點，也是社會物流的起點。
　　包裝合理化方法：1)包裝的輕薄化；2)包裝的單純化；3)符合集裝單元化和標準化的要求；4)包裝的機械化與自動化；5)注意與其他環(huán)節(jié)的配合；6)有利于環(huán)保。
　　 2-12流通加工的概念及目的
　　答：物品在從生產地到使用地地過程中，根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)地總稱。
　　流通加工地目的有：1)方便運輸；2)方便用戶；3)便于綜合利用。
　　 2-13配送：在經濟合理區(qū)域范圍內，根據用戶要求，對物品進行撿選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。
　　 配送具有以下特點：1配送是從物流據點至用戶的一種送貨形式2配送不是單純的運輸或者輸送，而是運輸與其他活動共同構成的組合體3配送不是廣義概念的組織物資訂貨、簽約、進貨及對物資處理分配的供應，而是以供給者送貨到戶式的服務性供應，是一種“門到門”的服務；4配送是在全面配貨基礎上，完全按用戶要求，包括種類、品種搭配、數量、時間等方面的要求所進行的運送，是配與送的有機結合。
　　 2-14配送的種類?
　　答：一、按配送組織者分：1)企業(yè)內部配送；2)企業(yè)之間地配送；3)企業(yè)對消費者地配送。
　　二、按配送時間及數量分：1)定時配送；2)準時制物流配送；3)定量配送；4)定時、定路線配送；5共同配送。
　　 2-15配送中心的功能：集貨、儲存、分貨和配貨；物流信息定義：反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。
　　£ 2-16物流信息的特點：1分布信息量大、分布廣。信息的產生、加工和應用在時間、地點上也各不相同；2物流信息動態(tài)性強，信息的的價值衰減速度快，這對信息管理的及時性要求就比較高；3物流信息種類多，不僅本系統(tǒng)內部各個環(huán)節(jié)有不同種類的信息，而且由于物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)密切相關，因而還必須收集這些物流系統(tǒng)外的有關信息這就使物流信息的分類、研究、篩選等工作的難度增加；
　　£ 2-17物流信息系統(tǒng)：具有集成化、模塊化、實時化、網絡化和智能化。
　　物流信息系統(tǒng)的基本功能：1數據的收集和錄入2信息的存儲3信息的傳播4信息的處理5信息的輸出。
　　物流信息系統(tǒng)的結構：按垂直方向：物流信息系統(tǒng)可分為管理層、控制層、和作業(yè)層；水平方面分：供應物流、生產物流、銷售物流、回收和廢棄物流的運輸、倉儲、搬運裝卸、包裝、流通加工等環(huán)節(jié)，呈金字塔形。