黑龍江省20余家快遞將按星級服務
2012-7-5 11:58:00 來源：黑龍江省人民政府網 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
今年，國家郵政管理局出臺了《快遞企業等級評定管理辦法(試行)》,上海、廣東作為試點已在3月率先實行分級，黑龍江省20多家快遞企業分別在3月和6月份，分兩批接受了分級培訓，目前正在籌備和等待分級。分級后，人們發快遞將可按“星”擇優選擇快遞企業，這將促進整個快遞行業提檔升級。
今年，國家郵政局出臺了《快遞企業等級評定管理辦法(試行)》，規范快遞企業按品牌信用度和服務質量等因素，將快遞企業依次分為“五星”、“四星”、“三星”等級別，各快遞企業要“以質定價”，這將督促快遞企業“從內到外”地走品牌化、規范化路線。“內”是服務，包括送包裹的速度、包裹完好程度等，“外”是形象，快遞營業場所規范化建設也是給快遞網點定級的重要指標之一。
據黑龍江省快遞行業協會會長林濱華介紹，今年3月，上海和廣東作為全國快遞企業分級試點，已開始對轄區內的快遞企業進行分級，等試點成功后，快遞企業分級將在全國鋪開實行。目前，黑龍江省20多家快遞企業在黑龍江省設了200多處快遞網點，其中像中通、申通、圓通這些全國網絡快遞公司將由國家郵政管理局和中國快遞行業協會一起，根據其平時的服務質量、服務態度等進行分級。黑龍江省的尼爾快件和龍江快件等本地快遞企業，將由黑龍江省對其進行分級管理。今年3月和6月，黑龍江省20多家快遞企業已分兩批，進行了分級培訓，目前正在等待試點成功后的分級管理。
林濱華說，分級后，人們發快件將可按星級選擇信用好的快遞企業，“三星”以下的快遞企業將被市場淘汰，客觀上會促使所有的快遞企業進行改革，完善自己的服務，爭取更高的“星級”，從而贏得更大的市場占有率。
