▲陳先生 15256******

　　母親從溫州用申通快遞寄了海鮮給我。等寄到合肥了，快遞人員告訴母親說包裹有異味要銷毀，母親不同意，對方卻堅決要銷毀。

　　我聯系合肥申通客服，工作人員說貨物還在，但是有異味，并說不提供送貨，要我上門提貨。我覺得快遞就是要送貨上門的，他們不能銷毀我的貨物。

　　●記者調查

　　陳先生告訴記者，咨詢合肥申通客服之后，他得知快貨物在大蜀山的接貨員手里。聯系到該接貨員，接貨員表示收貨人必須去提貨，否則將扔掉貨物或者銷毀貨物。

　　“我覺得快遞就應該是送貨上門的，怎么能讓我去提貨呢?而且我住的地方離大蜀山太遠了。我覺得快遞公司不應該在沒有當事人同意的情況下就銷毀貨物，這樣是不合理的。”

　　陳先生說，不管貨物發臭成什么樣子，只要他想要這個貨物，快遞公司就不應該自作主張將其銷毀。

　　陳先生聯系了上海申通總部，對方表示需要把發貨單據郵寄給總部，總部將會在48小時之內處理這個問題。“我覺得48個小時太久了，就讓他們盡快處理，他們也表示第二天會處理的，但是到現在也沒給我一個答復。”

　　記者隨后咨詢了合肥市申通客服，一名工作人員說：“像現在這樣的高溫天氣，海鮮難免會發出異味，我們為了保障其他貨物的質量必須將有異味的貨物銷毀，并不需要經過當事人的同意，這是公司的規定。”工作人員還表示，海鮮屬于快遞的違禁品，一般是不允許快遞的，溫州申通快遞接收了陳先生母親的單子，其實是有問題的，陳先生的母親可以憑快遞單據到快遞所發地具體咨詢。

　　對此，12348法律咨詢熱線律師表示，既然浙江溫州申通快遞接收了陳先生母親的海鮮包裹并收取60元錢的費用，那么該快遞公司就有義務保證海鮮的質量。在運貨過程中使得貨物發出異味，快遞公司則應該按海鮮的原價賠償陳先生。快遞公司私自將海鮮銷毀是不合理的，讀者可要求快遞公司賠償。