□本報記者曹亞慧通訊員劉曉玲
    走進國藥控股湖南物流中心，一件件藥品碼放井然有序，一個個操作區域分工明確，常溫庫、陰涼庫、冷庫里的藥品一一對號入座，積層式貨架、自動立體高架倉庫、全自動化的藥品分揀系統等現代化倉儲設施設備貫穿始終。只要在電腦中輸入指令，整件整件的藥品，會自動從20米高的高架立體倉庫，運送到指定位置。濃濃的現代氣息，讓人深切感受到了藥品流通領域翻天覆地的巨變和鼎故革新的創新氛圍。
    作為湖南醫藥流通領域的領軍企業，國藥控股湖南有限公司 （以下簡稱國控湖南）依靠先進的物流設施、高效協作的供應鏈信息管理、現代化的醫藥物流運營模式，為構筑藥品供應保障體系提供有力保障。以科技和創新為動力的國控湖南，正推進醫藥物流邁進大發展的“黃金時代”。
    運營科學 領先國內
    隨著國家醫藥衛生體制改革不斷深化，醫藥流通行業面臨巨大變革，全面提升以現代醫藥物流為核心的服務能力，成為醫藥流通企業在激烈的市場競爭中克敵制勝的關鍵。
    作為中國醫藥集團在湖南設立的中央醫藥流通企業，國控湖南自2004年成立以來一直保持年綜合經營指標以50%速度遞增的超常規發展，經營業績7年增長25倍，綜合實力穩居湖南醫藥流通行業第一位，銷售及利稅總額居于全國醫藥商業企業百強。
    這一切都得益于公司不斷探索和創新。2009年國控湖南制定了大力發展現代醫藥物流的發展戰略并開始建設現代醫藥物流中心，2011年5月國藥控股湖南物流中心正式投入運營。
    據國藥控股湖南有限公司總經理楊開文介紹，國藥控股湖南物流中心投資近2億元，占地面積3萬平方米，實現全省各子公司多倉運營聯動，自有總倉儲面積超5萬平方米，是中南地區規模最大、設備最先進的現代化醫藥物流中心之一。該物流中心庫存容量20萬箱，日吞吐量6萬箱，日處理客戶訂單8000行，設計規模年銷售100億元；采用積層式貨架、自動立體倉庫、全自動揀貨系統、紅外線遙感溫控系統等先進設備；運用RFID無線射頻識別技術、條形碼技術、電子訂貨系統、銷售網點實時動態補貨系統、電子數據交換與增值網絡、中央自動恒溫冷卻系統、RF手持終端等現代化的物流技術。
    領先國內的高標準配置，使國藥控股湖南物流中心為湖南醫藥企業、醫療機構及零售企業等的健康發展和高效成長搭建了公共服務平臺，為醫藥企業提供產品下線后運輸、驗貨、入庫、儲存、分裝、配送、結算及信息處理的一體化高效服務。使國藥控股湖南物流中心成為湖南藥品應急儲備中心與快速反應中心，滿足湖南基本藥物配送與集中藥品招標配送兩大需要，為構筑全省藥品供應保障體系提供有力保障。“‘十二五’末，我們年銷售規模將突破100億元，進入中國醫藥流通行業前列，發展成為全球醫藥廠商在湖南的信息中心、分銷中心、物流中心�！边@是楊開文對公司未來發展勾畫的宏偉藍圖。
    點強網通 全面覆蓋
    除了擁有物流中心這張“名片”，國控湖南依托中國醫藥集團強大的央企平臺，齊全的經營品種、完善的營銷網絡、全面的配送體系，實現了醫藥物流的全網覆蓋。
    2010年以來，國控湖南充分利用資源、資本和技術等綜合優勢，以市場為導向、資本為紐帶，實行縱向一體化和橫向規�；�拓展戰略，通過并購重組加快企業橫向規�；�拓展，優化資源配置，逐步建立起以長沙、郴州、岳陽、湘潭、湘西、常德、永州等為中心輻射全省的營銷和配送網絡，湖南省內三級醫院覆蓋率100%，湖南省內二級醫院覆蓋率98%以上，湖南省內醫藥商業公司、連鎖藥店覆蓋率100%。
    2010年8月，湖南省人民政府與中國醫藥集團簽署《戰略合作協議》，中國醫藥集團將通過合資、合作、新建及并購重組等多種方式，參與湖南生物醫藥產業的發展，構建生物醫藥產業貿科工一體化和現代醫藥物流體系。國控湖南作為協議履約方，以國藥控股湖南物流中心為運作平臺，構建覆蓋全省城鄉的藥品供應保障體系，形成以長沙為中心，覆蓋全省和輻射中南地區的分銷網絡和物流配送網絡。
    為促進終端網絡下沉，解決藥品配送“最后一公里”，國控湖南全力實施“百千萬”網絡工程，以湖南物流中心為運作平臺，分銷網絡和物流配送網絡覆蓋各縣、鄉鎮，設置100個（縣城）配送站，有效覆蓋1000個鄉鎮，直達10000個終端，為湖南城鄉居民的用藥安全和用藥便利提供堅實保障。
    信息支撐 高效互動
    現代物流同時是一場信息技術的偉大變革，現代信息科技在醫藥物流中的應用為醫藥企業轉變發展方式、提升服務能力提供強大支持�！八幤钒踩�管理，不僅只是把倉庫建好，確保藥品在倉庫不發生質變這么簡單，還應該對藥品的購進、儲藏、銷售的全過程進行跟蹤�！睏铋_文說。為此，國控湖南率先采用美國曼哈頓最新供應鏈管理系統對其供應鏈技術平臺成功完成了系統升級。實現了對倉儲的分類管理，提高訂單揀貨效率，優化業務流程，明確生產效率和服務質量需要提高的環節，生產效率提高30%。
    據分管物流中心的公司副總經理胡學英介紹，中國醫藥集團總公司在“十二五”規劃當中提出了一個戰略目標：打造全國最大、具有國際競爭力的醫藥供應鏈和健康服務提供商。“國控湖南充分領會集團的這一戰略目標，通過我們的平臺整合供應鏈上下游，再向供應鏈兩端延伸服務。”“對上游的生產商，通過我們自主研發的軟件跟上游（生產商）對接，可以做到每天在平臺上實時發布信息，客戶可以及時跟蹤產品流向，上游（生產商）可以清楚產品在湖南地區的使用情況，這樣可以指導生產商的生產、庫存，及發貨頻次，做到了信息扁平化，這樣不僅降低了庫存，還節約了成本。”胡學英介紹說，“對下游的醫藥終端、醫療機構，以前藥品從我們的物流中心出庫，信息到醫院藥庫就還原成紙張入庫單，信息流就此斷裂，我們與醫院形成了‘信息孤島’，通過國控湖南研發的‘智慧醫藥供應鏈系統’，跟醫院的HIS系統對接，改變了信息不對接的情況。同時，我們還為醫院提供‘院內物流’管理服務，包括幫助醫院藥房的建設，提供設備、系統，為藥房進行自動化管理，改變了以往醫院藥庫大多數采用傳統藥品碼放方式、手工記賬和出入庫等操作方式，降低了人員勞動強度，提高了工作效率，也提升了醫院藥房的信息化、自動化、智能化�！薄按送猓�通過對醫院的院內物流管理，醫院通過我們的供應鏈平臺反映藥品的使用情況和醫院的要貨計劃。經過數據的分析，我們可以知道下游的用藥習慣，并站在專業化藥品管理角度提出更優良的用藥習慣建議，為下游用藥提供決策性的參考。同時通過平臺把數據提供給上游（生產商），使整個供應鏈扁平化。目前湖南地區就國控湖南一家公司在做，是這一方面的領軍企業�！焙鷮W英說。
    胡學英同時表示：“國控湖南計劃‘十二五’期間全力打造智慧供應鏈公共服務平臺，為湖南省的醫療機構提供全程供應鏈解決方案，涵蓋院內物流、藥房自動補貨、自動售藥系統、靜脈藥物配置方案等信息增值服務。同時，投入數千萬元，整合WMS、CMS系統，將企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來，進行綜合平衡和優化管理，打造全新一體化的ERP系統，進一步提升企業的核心競爭力，實現企業價值最大化�！�
    科學管理 強化責任
    質量是企業的生命，作為關系人民群眾身體健康與生命安全的特殊商品，如何確保醫藥物流中的藥品質量更是醫藥企業管理的重點與難點。
    為保證藥品安全，國控湖南以國家GSP標準為準則，通過構建國際ISO質量管理體系，以優異的產品、可靠的質量、高效的服務，成為湖南省第一家通過全球質量管理體系ISO9001：2008質量管理體系認證的醫藥流通企業，建立了一套完整的藥品質量監管體系。為了保證疫苗、生物制品等需要冷鏈保障的藥品在流通環節的質量與安全，公司同時建立有嚴格的醫藥冷鏈保障體系，采用自動恒溫系統、醫藥冷鏈物流系統、故障應急處理系統等，對冷庫溫度、儲存包裝、運輸車輛等實時準確監控，充分滿足藥品在運輸過程中的溫濕度要求，確保藥品質量。
    楊開文說：“我們的目標只有一個，就是盡我們最大的能力保障湖南人民的用藥安全和用藥便利，確保廣大的湖南老百姓用到安全藥、放心藥，積極履行中央企業的政治、經濟和社會責任�！�
    國控湖南是湖南省惟一連續2年發布《社會責任報告》和通過SA8000社會責任體系認證的醫藥企業，是湖南省重大災情、疫情、事故急救的核心企業，公司按照政府的有關指令，近年來已累計完成了1億多元儲備藥品的調撥配送任務，為保障人民生命安全與社會穩定發揮了重要作用。公司現代化的企業治理結構和科學的企業管理體系，得到政府和行業組織高度認可，先后獲得湖南省最受尊敬企業、中國醫藥商業AAA企業、國稅地稅A級納稅人、中國物流AAAA企業、湖南省銀行協會AAA級信用企業、湖南省醫藥儲備定點企業、湖南省示范性醫藥企業、湖南省醫藥行業競爭優勢企業、湖南省十大商貿物流領軍企業、中南大學湘雅藥學教學基地、湖南省醫藥物流供應鏈與服務外包產學研基地等多項榮譽。
    楊開文表示：“隨著國家經濟水平的提高，老百姓健康保健意識的增強，醫藥行業會越來越發達和規范。在新醫改大背景下，國控湖南將秉承‘關愛生命，呵護健康’的企業理念，以高度的央企責任感，整合上下游資源，大力發展醫藥現代物流，以不斷創新的時代精神和積極進取的事業態度，引領湖南醫藥流通行業持續、快速、健康發展�！�