快遞2萬元以上物品須保價
2012-6-8 8:26:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
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近日,國家郵政局發布了《快遞市場管理辦法(修訂草案)》,向公眾征詢意見。 《辦法》規定:“填寫快遞運單前,企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款,并建議寄件人對貴重物品購買保價或保險服務。”當出現糾紛時,“企業與用戶之間沒有對賠償事宜進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額進行賠償。對于沒有購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。造成用戶其他損失的,按照相關民事法律法規賠償。”
不過,國家郵政局并沒有對保價條款和費率做出具體規定。快遞業內人士介紹,寄件人一旦購買保價,貨品調換、遺失、破損,將按照投保價值的1:1賠償,快遞公司也將采取更多措施確保貨品物流環節安全。如對于一些高價值的快件,將安排特殊人員進行全程押運監控等。但對于未保價的物品,損壞或遺失,最多只賠償運費的3~5倍。該人士建議,消費者在快遞貴重物品時,最好還是選擇保價,雖然要多花幾百元,但畢竟可以買個安心。 (《新聞晚報》)
記者快評:
如今,網絡購物已經成為不少人的習慣,而且網絡購買奢侈品也越來越普遍。不過,一方面,動輒上萬元甚至十幾萬元的高檔手表、名牌數碼產品等貴重物品,快遞公司往往不敢接。理由也很簡單:擔心丟了賠不起。另一方面,消費者面對高額的保價費用也大呼 “寄不起”。目前,快遞公司對貴重物品的遞運保價費收取并不統一,如申通的保價費用是2%,圓通的是3%,順豐的是5‰。這使消費者在 “保”還是 “不保”之間陷入兩難的境地。保價,以2%的費率計算,6000元的快件就要交120元的保價費;如果不保價,一旦丟失 (快遞丟失是快遞行業的投訴焦點),則按照快遞費用的3~5倍賠償。
而在記者看來,快遞企業提出要轉型升級,如何轉型?升級之路又在哪里?發展中高端市場,避免在低端市場的價格戰,是快遞企業未來的發展方向之一。奢侈品網購市場能很好的滿足快遞企業轉型升級的需要。而保價費是消費者選擇快遞公司的重要參考指標。因此,快遞企業從確定讓消費者可以接受的保價費,成為搶先占領奢侈品網購市場的關鍵因素之一。(隋秀勇)