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電商物流領域頻發力破解“最后一公里”難題

2012-6-29 11:32:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
京東商城董事局主席兼CEO劉強東近日首次透露,京東快遞將在今年8月正式向第三方開放。 
  在如今硝煙彌漫的電商大戰中,物流系統可以說是目前最主要的核心競爭力,因此,各大電商企業發力物流領域,打破傳統的依靠第三方配送,解決其存在的許多問題,提升自身的品牌形象,并致力破解“最后一公里”的難題,以提升用戶的體驗。
  價格戰下凸顯物流重要因素
  近段時間,電商企業里可謂“戰火紛飛”。5月剛開始,天貓商城突然宣布拿出2億補貼消費者,此舉刺激了其他電商企業,引發了激烈反應。第二天,蘇寧易購即發布了5月中旬的促銷行動,稱計劃投入20億特價貨源和4億讓利額度;而在五月大促銷后再次全面擊穿全網底價,京東商城也宣布讓利5億元,賠本促銷;國美網上商城不甘落后也拋出20億元的促銷資源。
  6月,隨暑假的到來,電商領域爭霸賽展開了新一輪廝殺。蘇寧易購、易迅、天貓電器城、京東等電商先后宣布啟動夏季促銷活動,各家電商讓利規模均在億元級別。在電商市場格局未形成之前,大家都在燒錢搶市場份額。
  這邊各大電商的價格戰是打的不亦樂乎,而另外一邊各大電商的大佬們也沒閑著,都在自個的微博上賣力吆喝著。
  此次各大電商紛紛使出拼產品、拼價格的老套路,雖然在一定程度上能夠緩解家電業低迷的景氣度帶來的銷售壓力,但是這樣的促銷手段從市場反應來看,并沒有達到預期的效果,各大電商想借此擴大市場份額也都落空,原因就是物流服務跟不上。因此電商企業競爭激烈,相對來說拼產品、拼價格的的老套路很難保證在未來的競爭取勝。而物流作為用戶體驗的體現將成為電商企業的核心競爭力。
  自建物流與第三方物流各有利弊
  電子商務的發展,改變了企業傳統的銷售方式以及消費者的購物方式,從而推動了物流業的發展。目前而言,我國的物流水平仍難以滿足電子商務的需求。電商企業無論是自建物流還是依托第三方物流,都有其各自的優缺點。
  依托第三方物流,電商企業能夠集中精力在核心業務上,實現以信息換庫存,減少固定資產投資,降低成本等,但是這同時也會給企業帶來諸多不利:企業不能直接控制物流職能;不能保證供貨的準確和及時;不能保證顧客服務的質量和維護與顧客的長期關系等等。
  而如果電商企業自建物流,雖然增加了固定成本,但是大大的降低了配送成本,就以目前的實際情況為例,在北京、上海、廣州等一線城市,電商自主配送的物流成本在4.5到5元,而交由第三方配送的成本則在8到10元。
  自建物流能破解“最后一公里”難題
  電商的“最后一公里”往往成為拖累整個流程效率的部分,又特別容易影響客戶體驗。因此要破解“最后一公里”難題,自建物流的效果比第三方物流要好。快遞咨詢網首席咨詢師徐勇認為,電商需要的是個性化服務,第三方快遞企業則提供的是標準化服務,兩者存在很大的差異性,電商通過自建物流體系可以加快貨款回收,提升用戶體驗。對于申請快遞牌照一事,徐勇表示,從法律角度講,電商企業申請快遞牌照能夠使其自建物流體系配送更加規范,。易觀分析師陳壽送也認為,目前,第三方配送企業存在上門服務差、商品丟失損毀和貨款回收周期長等諸多問題,京東商城、凡客誠品和1號店等有條件的電商企業自建物流可進一步提升自身品牌口碑。同時,電商自建物流體系本身就是一個相對獨立的運營系統,實行市場化運作,甚至依據自身發展情況還可以對外承接其他企業的業務,其本身完全能夠成為一個獨立的盈利企業。
  如今經濟不景氣,行業競爭非常激烈,自建物流對于電商企業來說,是個不小的負擔。
  艾瑞咨詢網高級分析師蘇會燕表示,自建物流并不是每家電商都能玩兒的“游戲”。除了應具備雄厚的資金實力外,也需要電商有龐大的訂單量。“電商配送與快遞配送相同,講究規模效應,單量越大,其單件的成本也會相應降低。就目前而言,只有自建物流,依托自身雄厚的物流系統,才能選擇最少的環節、最優的路徑,最流暢的流程,從而保證物流配送的高效率、低成本,以及優質的客戶體驗,破解“最后一公里”難題。
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