隨著全球經濟增長壓力不斷增大，市場環境復雜性不斷提高，傳統的增長模式已經難以奏效。新的科技創新與應用，包括云計算、業務分析與優化(BAO)、移動互聯及電子商務等，為企業的發展提供了全新的機遇，并已經成為驅動企業實現更加智慧的成長模式的重要推動力。隨著這些新技術不斷獲得應用與發展，整個社會越來越向著智能化、物聯化、感知化的方向發展。
但是，作為企業IT技術掌管者的CIO卻面臨著來自于大數據時代和企業業務不斷變化的需求的巨大挑戰。據預測，2012年世界將新增近7億部智能電話與平板電腦，全球2012年的數據存儲總量將達2.7ZB，目前40%的全球500強企業的網站及流行網站存在漏洞。在新技術發展浪潮下，企業的領導者們已經無法忽視這些新技術所帶來的變革作用，而如何真正緊抓這些技術發展趨勢下的機遇，利用這些技術進一步提升企業核心能力已經成為擺在CIO面前的一個重要問題。
2011年IDC調查顯示，企業的客戶正在尋找具有長期戰略合作可能性的合作伙伴，他們可以幫企業滿足不斷增長的業務變化需求，同時保證全球統一的服務的質量與交付水平。CEB (Corporate Executive Board)2011年的一個研究表明，2014年，69% 的企業的應用將會運行在公有云、私有云和混合云上。2012年，將會出現從端到端的IT服務交付向業務服務交付的轉變。
在這樣一個智慧的時代下，CIO必須轉變思路，整合企業內外部的各類IT服務資源，如云計算、智慧的商務等，來構建、管理和運維IT系統。在這個時代下，隨著外部IT服務提供商和合作伙伴的不斷成長與壯大，企業IT部門的組織規模將逐漸縮小。CIO的角色也正在轉變為“服務整合者”。
IBM2010的CIO調研中發現，60%的CIO將云計算看作未來企業重要成長因素，而這一比例在兩年前還僅僅占33%。一個柏林的CIO指出，現在的趨勢是，企業已經無法實現每件事情都由自己一手完成了。一些CIO表明，他們目前主要關注的是人員技能的增長，因此會將一些非核心的業務交給第三方來管理。一家中國交通運輸行業的CIO談到，現在IT的核心是要做一個服務的整合者的角色，通過廣泛的與第三方合作伙伴合作幫助IT部門人員提高技能。