買家抱怨快遞變慢10天才到 公司解釋天氣作祟
2012-6-26 7:47:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
原本應該留下無數美好回憶的臺灣之行,卻因為一個“遲到”的旅行箱而變得不太完美。昨天,剛從臺灣旅行回來的重慶市民雍小姐向晨報記者講訴了她最近一次的網購遭遇:賣家在下單第二天就發了貨,正常情況下三四天后就能收到,結果這次等了10天。
最近,不少讀者向重慶晨報記者反映,市內的快遞都變“慢”了。對此,多家快遞公司表示,持續陰雨天氣對快遞工作產生了一定的影響。
買家:網購10天才到貨
5月30日,為了自己即將于6月8日開始的臺灣自由行,雍小姐在網上下單購買了一個非常時尚的旅行箱。5月31日,浙江賣家準時發貨,物流動態隨即顯示發貨狀態,兩天后顯示貨物已到達上海。想著不久后就要收到心儀的旅行箱,雍小姐心里暗自高興。但接下來的幾天,物流動態不再更新,雍小姐也沒有接到任何快遞的電話,想著6月8號就要啟程前往臺灣,她開始有些著急:難道箱子被搞丟了?
6月4日,賣家在聽聞雍小姐的情況后,與快遞公司取得聯系,對方答復在6月7日前一定送到,但一直等到7日晚上,快遞仍沒送到,快遞公司的回復是“運輸車壞了,正在搶修”。
6月8日一早,帶著小小的遺憾,雍小姐啟程了。第二天,身處臺灣的她接到了快遞員讓她簽收的電話。
“這一趟快遞整整花了10天!被刂貞c后,雍小姐與同事聊起這件事,同事們都抱怨快遞沒有以前快了。
快遞:受陰雨天氣影響
對此,重慶晨報記者昨日致電市內多家快遞公司,他們均表示,由于近來持續出現陰雨天氣,不少發往重慶的外地快件都在物流過程中出現了延誤。但這些公司的相關負責人同時透露,陰雨天氣對快遞的影響有限,如果是市內快件,最多延誤個把小時;如果是外地的快件,根據以往的經驗,可能會延遲一天左右。
重慶申通速遞公司副總經理何鈺生說,天氣因素是不可抗力,對快遞運輸也時有影響。“市內快件的影響較小,所有主城區的快件,我們都會爭取當天送完,外地快件如果出現延誤的情況,希望市民理解。”
韻達快遞兩路分部的派送業務員徐先生說,大部分快遞員還是用摩托車送貨,碰到下雨天會增大工作量,“要給快件穿‘雨衣’防水,每一趟拉的貨也比晴天少,這段時間我們平均每天都要加班2-3個小時!
重慶晨報記者 劉淳