【新聞線索】進(jìn)入5月份以來，蘇寧易購、天貓網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、新蛋網(wǎng)等各大電商掀起了新一輪的聲勢浩大的降價(jià)促銷。這場號稱電商史上最大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)全面打響，掀起的史上“最猛”價(jià)格戰(zhàn)。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參戰(zhàn)電商推出低價(jià)商品的同時(shí)，配送環(huán)節(jié)卻錯(cuò)誤頻發(fā)：退換貨難、退換貨時(shí)間長，以及服務(wù)質(zhì)量縮水等問題暴露了企業(yè)的后臺危機(jī)。在商品配送到消費(fèi)者手中的速度逐漸加快的同時(shí)，商家對問題產(chǎn)品退換貨速度卻越來越慢。而且，在電商大型促銷期間，其物流配送團(tuán)隊(duì)更關(guān)注于配送效率，對于影響配送效率的退換服務(wù)更是能省則省。
    【短評】價(jià)格戰(zhàn)一直是國內(nèi)電商爭奪市場的利器，前幾輪的價(jià)格大戰(zhàn)已經(jīng)讓很多電商很受傷，如今“賠錢賺吆喝”沒有收斂反而愈演愈烈，令人反思。以“燒錢”換市場，并不是明智之舉。瘋狂價(jià)格戰(zhàn)正透支電商企業(yè)未來，價(jià)格戰(zhàn)可能阻礙產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，片面追求銷量和規(guī)模，忽視企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量，無異于“飲鴆止渴”。 （曹亞慧）