胡錦濤總書記在5月28日中央政治局第三十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)做的重要講話，充分肯定了工業(yè)領(lǐng)域取得的巨大成就，強(qiáng)調(diào)了工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，為推動工業(yè)和信息化科學(xué)發(fā)展指明了方向。

　　6月8日，工業(yè)和信息化部部長苗圩在中共中央黨校作了題為“加快推進(jìn)我國工業(yè)和信息化科學(xué)發(fā)展”的專題報(bào)告。他指出，新型工業(yè)化是現(xiàn)代化建設(shè)中的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略性任務(wù)，走新型工業(yè)化道路是我們應(yīng)始終堅(jiān)持的方向。當(dāng)前，信息通信領(lǐng)域創(chuàng)新勢頭不減，以新一代信息技術(shù)為代表的科技成果正以前所未有的速度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。工業(yè)企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升，提高信息化應(yīng)用水平。

　　工程機(jī)械行業(yè)作為工業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)分支，信息化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)得到了越來越多的企業(yè)的重視。在激烈的市場競爭中，企業(yè)都積極地通過樹立自己獨(dú)特的品質(zhì)形象來贏得客戶和市場，而企業(yè)的信息化服務(wù)就是其中的一個(gè)方面。

　　柳州：提升支柱產(chǎn)業(yè)信息化水平

　　2011年7月，工業(yè)和信息化部批復(fù)柳州市成為“國家級信息化和工業(yè)化融合試驗(yàn)區(qū)”。柳州市工業(yè)和信息化委員會副主任涂毅表示，柳州市政府高度重視兩化融合工作，制定了兩化融合專項(xiàng)規(guī)劃，建立由市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，并從2011年起設(shè)立財(cái)政資金支持兩化融合工作。

　　當(dāng)前柳州大中型企業(yè)80%應(yīng)用信息化技術(shù)，工程機(jī)械、汽車、冶金等支柱產(chǎn)業(yè)信息化水平大幅提升，經(jīng)濟(jì)和社會效益初見成效。據(jù)了解，廣西柳工通過生產(chǎn)運(yùn)營信息化高效支撐了每年數(shù)百種料號、數(shù)萬臺主機(jī)的協(xié)調(diào)制造，通過財(cái)務(wù)管理信息化節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用5000多萬元，營銷管理信息化使100%的整機(jī)銷售三包服務(wù)和配件銷售通過網(wǎng)絡(luò)平臺完成，保證對客戶和市場的快速響應(yīng)。柳州五菱汽車公司通過實(shí)施面向異地的協(xié)同的產(chǎn)品研發(fā)平臺，使異地整車研發(fā)成為可能，加強(qiáng)了企業(yè)對過程控制的處理能力。

　　ERP項(xiàng)目啟動 創(chuàng)造便捷高效的辦公環(huán)境

　　2012年1月1日，安徽合力ERP系統(tǒng)正式上線。

　　這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，帶給安徽合力一次觸及到人靈魂的變革。傳統(tǒng)的管理思想、傳統(tǒng)的管理方法、業(yè)務(wù)流程以及員工的工作習(xí)慣，都會在新的體系之下做出改變，以往的業(yè)務(wù)體系將沒有縫隙地轉(zhuǎn)到新的業(yè)務(wù)體系里，最終實(shí)現(xiàn)資金的信息流、物流的信息流和業(yè)務(wù)流的信息流的合一。

　　6月初，福建鐵拓機(jī)械有限公司ERP項(xiàng)目啟動大會在新辦公樓六樓多功能會議廳隆重召開，拉開鐵拓機(jī)械ERP項(xiàng)目正式實(shí)施的序幕。

　　鐵拓機(jī)械總經(jīng)理吳國華闡述了信息化建設(shè)對公司管理工作的重要性和必要性，并強(qiáng)調(diào)在ERP項(xiàng)目推進(jìn)過程中，各部門要統(tǒng)一思想認(rèn)識、積極主動參與，配合新項(xiàng)目的實(shí)施，以求公司更好更快發(fā)展。鐵拓機(jī)械王希仁董事長也強(qiáng)調(diào)，ERP管理軟件是一個(gè)有效的管理工具，它能提高公司的工作效率，讓員工的工作更輕松。

　　看來，隨著ERP項(xiàng)目的正式啟動，企業(yè)的信息化應(yīng)用推廣將全面展開，一個(gè)高效暢通的辦公新環(huán)境將由此形成，對于每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有積極促進(jìn)的作用。

　　信息化服務(wù)平臺助力三夏生產(chǎn)

　　5月31日，全國麥?zhǔn)铡伴_鐮”儀式在安徽六安舉行，這標(biāo)志著安徽、河南、山東等11個(gè)小麥主產(chǎn)區(qū)大面積開鐮。福田雷沃重工全國三夏跨區(qū)信息服務(wù)中心并沒有因此出現(xiàn)特別嘈雜和慌亂，64名坐席員和10多名專家坐席有條不紊地接聽著每一個(gè)咨詢和服務(wù)的電話，耐心細(xì)致地為用戶解答問題或向麥?zhǔn)找痪�的服務(wù)隊(duì)員派工。

　　雷沃不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，自2003年開展信息服務(wù)以來，福田雷沃重工持續(xù)投資對信息服務(wù)中心系統(tǒng)進(jìn)行了五次大升級，將原有的單一呼叫服務(wù)模式升級成集語音交互應(yīng)答、專業(yè)信息處理與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支持為一體的信息化服務(wù)平臺，通過軟件平臺、短信平臺、手機(jī)平臺、GPS、電子郵件、電子傳真等現(xiàn)代化信息服務(wù)手段，建立了企業(yè)與客戶全時(shí)、無縫聯(lián)通的信息傳遞樞紐，達(dá)到具備每年為全國70余萬農(nóng)機(jī)用戶提供免費(fèi)信息化服務(wù)的能力。

　　“四五天后將進(jìn)入麥?zhǔn)沾竺﹄A段，我們?nèi)砸獓?yán)陣以待，做好打硬仗、打夜戰(zhàn)的準(zhǔn)備，為用戶提供高效、便捷、實(shí)用的信息服務(wù)。”信息服務(wù)中心呼叫服務(wù)科科長王曉燕說。

　　信息化應(yīng)用的推廣和深入，它將使企業(yè)員工的工作效率得到很大提升，并且使企業(yè)內(nèi)外部的溝通機(jī)制更加高效。我們相信，信息化技術(shù)的應(yīng)用將助推工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展。