近幾年,快遞以實惠、快捷、安全等特點為多數人青睞,而當用戶享受方便的同時,快遞行業內的一些不合規定的行為也讓部分用戶頭疼不已。近日,記者從棗莊學院的學生口中得知,他們在收取快件時快遞人員向他們收取一元錢,拒交則不能取件。

　　一元收件費 讓人很無奈

　　據了解,快遞的發貨方若已經交付了貨物投遞的費用,收件方則無需再另行支付快遞費用。17日,記者就取件收費問題在棗莊學院走訪了幾位學生,學生們均表示現在收取快遞時都要另外付給快遞員一元的取件費用。“我們也很質疑這一元費用的收取理由,可是不交錢就不能取件,也就懶得較真了。”學生小馬說。

　　棗莊學院的大多數學生的收件物品是網購商品。網上購物時,買家已經就商品運費等問題與商家達成了協議,并在網上支付給賣家包含物品費用和運費的付款。賣家則負責使用買家支付的運費選擇合適的快遞公司將物品妥善投遞到顧客手中,買家收貨時則不需要另行支付快遞費用。“也就是說我們已經支付過快遞的費用,現在還要再交一元錢,我們只能啞巴吃黃連,有苦說不出。”小馬告訴記者。

　　多收一元是“燃料費”

　　據棗莊學院的學生介紹,目前收快遞需要付費的主要是申通和圓通兩家快遞。當記者詢問為何不質疑一元費用收取的合理性時,學生們表示快遞員告訴他們這是運送物件的燃油費,學生們對此事也是無言以對。據了解,棗莊學院在棗莊市市中區的北部,地勢偏遠,快遞員們以為學生們運送物件耗油較多為由,每件物品向學生收取一元的費用。據一位學生介紹,大概兩三個月前他有一位同學就此事與申通快遞員發生了激烈爭執,事后據他們了解收費的狀況并沒有變,所以他們也就不再爭取了。

　　15日,記者在學院內遇到剛剛取完快件的余同學,據余同學介紹,他從圓通快遞員手中取回了兩件快遞,不過一共只付了一元錢,并不是按照快遞員所謂的每件物品一元的規定收取的。

　　兩家快遞公司表示不知情

　　17日,記者就此事咨詢了棗莊市的申通和圓通兩家快遞公司,據工作人員介紹,他們很明確物品運送至棗莊學院絕不會收取費用,若有此種情況學生可以拒絕交付。申通公司的張經理表示,他們公司曾經有業務員私自加價的行為,但公司已對其進行了說服教育,對于目前是否有加價的情況他們并不知情,并表示會再次審查。