威海市鐵路局在作風建設年活動中查擺出的問題是：鐵路發展定位不準；服務標準不高；制度執行不夠嚴，抓落實的力度不夠。
針對存在的問題，要遠學寧東地鐵，近學青州地鐵，提升鐵路市場競爭力。深入開展“溫馨在站車，滿意在鐵路”活動，廣泛推行“售票服務多一句推介，服務旅客多一些溫馨，旅客乘降多一些攙扶，旅客困難多一點幫助，旅客問詢多一點耐心，標準上崗多一份熱情”六多服務，打造桃威鐵路服務品牌。進一步完善監督機制，面向社會聘請路風行風監督員、設立投訴平臺等辦法，接受社會監督。
通過作風建設年活動，實現服務新提升、列車新提速、效益新突破。全年運輸收入達到3.5億元，同比增長13%，確保實現安全年，步入全國地方鐵路先進行列。