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快遞貴重物品成“燙手山芋”

2012-5-3 12:34:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
市民花2028元快遞名酒卻損壞三瓶,損失逾萬,快遞公司以未保價為由,只肯賠數百元 
  8成網友表示聽過或遇見過快遞出差錯,6成網友表示貴重物品不會選擇快遞 
  因為擔心出現差錯,很多新手快遞員不敢接收快遞貴重物品 
  不久前,成都市民李先生快遞一批名酒到鄭州,不料3瓶酒在快遞過程中被打碎,損失過萬。近來,不少網友吐槽,貴重物品在快遞過程中遭遇“不幸”,快遞iphone“變”磚 
  頭、鉆戒在快遞途中丟失……這讓許多欲快遞貴重物品的網友,不免提心吊膽。華西都市報記者采訪發現,貴重物品快遞,不僅讓市民擔心,快遞員也有了“心理陰影”。 
  郁悶:18件名酒被打爛3瓶 
  上月,成都市民李先生通過成都某快遞公司,花2028元運費空運一批價值40多萬元的名酒到鄭州。2天后,李先生收到了快遞公司的反饋傳真:實收18件,其中3瓶破損。他要求賠償卻遭到拒絕,“說我的貨物沒有保價,不承擔賠償。”李先生很是郁悶,“這3瓶酒共價值1萬多元。” 
  價值28萬余元的珠寶 
  包裹丟失,iPhone4S快遞變磚頭……近年來,快遞貴重物品“扯拐”的事情頻頻見諸報端。本報與華西都市網、騰訊大成網聯合發起了名為《貴重物品你敢快遞嗎?》的網絡調查。在參與調查的數百名網友中,近8成網友表示聽過或遇見過快遞物品出差錯的情況,6成網友表示貴重物品不會選擇快遞。“還不是擔心東西損壞或者丟失。”華西都市網網友“草莓@”說。 
  擔心:新手快遞員直言不敢接 
  貴重物品快遞頻遭損失,也讓快遞員們很擔心。記者向幾個快遞員咨詢時,對于貴重物品,他們都謹慎許多,還有快遞員直接拒絕。入行僅幾個月的快遞員小王,從不接單超過2千元的貨物。“就是擔心出了問題扯皮。” 
  記者發現,針對貴重物品,不少快遞公司都制定了嚴格的流程。上海某快運公司郭姓經理介紹,“在接單的過程中實行安全監控、設定車輛衛星監控及網絡監察制度等。”但即便這樣,運送幾百上千公里,貨物也難免會出現問題。 
  建議:貴重物品別忘了保價” 
  “在快遞貴重物品時,不要忘了保價。”一快遞公司負責人說,保價金額的上限多為不超過貨物本身的價值,有的則明確規定了最高保價金額。快遞公司一般都有合作的保險公司,保價貨物獲賠不會有后顧之憂。 
  四川省快遞協會原秘書長沈城華建議,顧客首先要選擇正規的快遞公司,寄送貴重物品最好保價,其次收到貨物后要先檢查包裝是否完好,發現包裝有破損,就要在第三方在場的情況下,再打開包裝。此外,網購物品的顧客,一定要選擇誠信度高的商家。 
  鏈接 
  5月1日起先驗貨再簽單 
  昨日起實施的《快遞服務》國家標準規定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。 
  對于代收貨款快件,網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著,快遞公司將無權要求消費者“先簽字后驗貨”。
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