自從有了供應鏈系統(tǒng)開始，業(yè)內(nèi)就一直追求“業(yè)務協(xié)同”與“運轉(zhuǎn)高效”兩個目標。通過“業(yè)務協(xié)同”快速的實現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控;通過“高效運轉(zhuǎn)”使企業(yè)從內(nèi)部管理到外部商務實現(xiàn)一站式、全方位服務，從而顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運營效率。那么在電子商務領(lǐng)域，供應鏈系統(tǒng)對于電商企業(yè)又有多重要呢?從下面一段經(jīng)典話語中，我們可以得到一些啟示。
電子商務業(yè)內(nèi)曾經(jīng)流行一句話，“幾乎所有電商企業(yè)，發(fā)展到最后的瓶頸問題一定是供應鏈系統(tǒng)管理的問題!”這是某知名電子商務網(wǎng)站CEO的“肺腑之言”，“含金量”相當高!
那么，令電商人如此感慨的電商供應鏈系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀到底如何呢?其實，在專門針對電子商務領(lǐng)域的供應鏈系統(tǒng)出現(xiàn)之前，在傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)有了很多優(yōu)秀的供應鏈和ERP系統(tǒng)。這些系統(tǒng)主要是面向傳統(tǒng)的制造和流通等行業(yè)，服務于大中型企業(yè)，在具體應用層面已進入了非常成熟階段。具有代表性的如國外的oracle和SAP的軟件產(chǎn)品，以及國內(nèi)用友和金蝶的相關(guān)產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)對于供應鏈系統(tǒng)在不同的階段有不同的需求，但是圍繞的核心始終把握兩個關(guān)鍵點，那就是能否實現(xiàn)了“業(yè)務協(xié)同”與“運轉(zhuǎn)高效”。而“業(yè)務協(xié)同”與“運轉(zhuǎn)高效”站在電商的角度又該如何解讀呢?
傳統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)一般包含SCM(供應鏈管理系統(tǒng))和WMS(倉儲管理系統(tǒng))。而針對電子商務領(lǐng)域的特別需求，電商供應鏈系統(tǒng)除了包含以上兩大塊系統(tǒng)外，還包含TMS(運輸配送管理系統(tǒng))和C3S(customerself-servicesystem)即客戶自助管理系統(tǒng)。如果說在傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，可以通過前兩個系統(tǒng)可以實現(xiàn)“業(yè)務協(xié)同”和“運轉(zhuǎn)高效”兩個目標的話，那么在電子商務領(lǐng)域，TMS和C3S的出現(xiàn)則是電商供應鏈系統(tǒng)實現(xiàn)這兩個目標的殺手锏，而其中又尤以C3S為最具突出優(yōu)勢的一個功能。作為在電子商務大供應鏈管理體系中的一環(huán)，C3S由便利自助包裹處理終端和背后的物流軟硬件管理系統(tǒng)組成，通過客戶在便利自提貨柜點，全自動自提和自退換的操作方式，完成物流、資金流和信息流雙向流動的功能，有效地解決了電商服務最后一公里的時間、成本和體驗問題。從而最終實現(xiàn)了“協(xié)同”和“高效”兩個關(guān)鍵目標。
目前，傳統(tǒng)的大中型企業(yè)都可以選擇和使用相匹配的成熟供應鏈系統(tǒng)。而在中國最大的C2C電商平臺--淘寶網(wǎng)中，800多萬賣家卻很難從傳統(tǒng)的供應鏈系統(tǒng)提供商中真正實現(xiàn)“業(yè)務協(xié)同”與“運轉(zhuǎn)高效”這兩個目標。這樣的現(xiàn)象，可以用通俗的婚戀現(xiàn)象調(diào)侃一番。傳統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)企業(yè)與傳統(tǒng)大中型企業(yè)是60后、70后夫妻的代表，而淘寶平臺上的賣家就成為80后、90后的代表，淘寶平臺賣家具有獨特的個性特點，需要市場上出現(xiàn)與其個性相匹配的另一半出現(xiàn)，而且必須是“非誠勿擾”。
要做到非誠勿擾，必須突破傳統(tǒng)供應鏈的模式與思路，找出淘寶賣家的獨特訴求點，做針對性的系統(tǒng)開發(fā)。“相比于傳統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)提供商，我們的優(yōu)勢在對于電商領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識的了解，比如電商配送應當不再單單以“快”作為標準，配送到達時段“準”同樣重要。目前，本上科技在這方面已經(jīng)有了突破性的進展。本上超越(heretechbeyond)電商供應鏈系統(tǒng)和傳統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)最大的區(qū)別在于，我們在針對淘寶賣家一些獨特性，將TMS(運輸配送管理系統(tǒng))和C3S(客戶自助管理系統(tǒng))兩個電商特有的功能點融入其中。不僅為賣家提供了符合他們需求的供應鏈系統(tǒng)，也為買家提供配送到達時段范圍服務，對于提升買家感受，增強買家粘度都起到了非常大作用。”本上科技CEO趙振宇斬釘截鐵的說。
作為創(chuàng)新型電商供應鏈系統(tǒng)企業(yè)，本上科技是較早進入電商供應鏈系統(tǒng)領(lǐng)域的科技公司。2010年伊始就與亞洲最大的電子商務平臺--淘寶網(wǎng)進行合作，是最早加入淘寶開放平臺(TaobaoOpenPlatform)合作伙伴計劃的成員之一。
在大淘寶戰(zhàn)略下，本上科技與淘寶一起秉承“開放、協(xié)同、繁榮”的理念，通過開放平臺這樣一個具有創(chuàng)新力的商業(yè)合作模式，為在淘寶平臺上數(shù)以百萬計的賣家提供符合電子商務特點的軟件應用服務。
本上科技依托自身深厚的技術(shù)研發(fā)實力，以及在供應鏈管理方面的專業(yè)知識，開發(fā)出了一款真正融合了淘寶賣家特點和現(xiàn)代供應鏈管理方法的“本上超越電商供應鏈系統(tǒng)”，填補了淘寶開放平臺上電商供應鏈管理軟件的空白。目前，公司與淘寶平臺的合作不斷深化，在產(chǎn)品和用戶兩個方面都取得了很大的發(fā)展。
筆者評語：在像電商供應鏈系統(tǒng)這樣的新興市場里，企業(yè)可以建立起自己獨特、具有吸引力的服務特色。在搶得灘頭堡之后，企業(yè)不需要擔心后進者的追趕，因為率先搶占市場空白的企業(yè)，早已占盡開路先鋒的優(yōu)勢 擁有更好的穩(wěn)定性、強大的議價能力與獲利實力，以及一群死心塌地的忠實客戶，看好本上科技的未來發(fā)展!