“先簽字后驗收”仍存爭議 外包裝破損才可“先驗后簽”
2012-5-16 12:10:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
從5月1日起,我國首個《快遞服務》系列標準正式實施,對快遞委托代收、快遞收件等環節做出了規定。記者昨日在武漢快遞市場探訪發現,“新國標”并未達到使快遞寄收更為規范的預期目的,很多規定在實際執行中形同虛設。
規定一: 快遞員不得擅自委托代收
記者探訪:“代簽代領”顯隨意
在武昌廣八路一家快遞代辦點,記者看到申通一送件員直接將快件堆放在門口,然后邊發短信通知收件人邊開車就離開了。來取件的人找到自己的東西后跟老板打聲招呼就可離開,沒有任何簽字的環節。
漢陽瓜堤一新小區物業公司工作人員說,很多正在裝修的業主喜歡網購,但平時都不在,多次“跑空”后,快遞員就會把物品送到物業代收。
規定二:用戶交寄物件時快遞企業應當場驗視內件
記者探訪:寄件查驗是走過場
記者分別致電多家快遞公司稱要“寄一些香水”。其中,中通快遞漢陽站胡姓工作人員說:“香水是違禁品,但看你寄什么地方,寄遠地方需要開包檢查,寄湖北周邊的一些城市就不會打開看。”
武昌負責代理申通快遞業務的劉姓店主稱,一般的違禁品,比如香水、白酒等,他都可以幫忙寄出去。不過自從4月底開始,公司就要求在所有寄件單上加蓋“已驗視”的紅戳。但他又稱,這多少有點走形式,只要不是槍支彈藥這些嚴格禁止的,一般都能寄出去。
“先簽字后驗收”仍存爭議 外包裝破損才可“先驗后簽”
快遞“新國標”出臺后,并沒有起到很好的消除爭議的效果。記者昨日探訪發現,“新國標”規定除了外包裝有破損,否則仍是“先簽字后驗收”。
武漢郵政“EMS”有關人士表示,此前盛傳的“新國標”叫停快遞“先簽字后驗收”是誤解。“新國標”的要求是,若無特殊約定,收件人應先查看快件外包裝是否完好。如果外包裝完好無損,就應先簽收再查看內件。如果外包裝有明顯破損,快遞企業收派員應告知收件人先驗收內件再簽收。
家住武昌水果湖的“淘寶達人”徐小姐說,“新國標”出臺后對收件人沒有很好的保護,快遞現在的態度很明確,要么先簽字后驗收,要么就退貨,快遞費由賣方負擔。家住漢口常青路的胡先生在京東商城網上買了副名牌墨鏡,外包裝沒有問題,他簽字后使用時才發現墨鏡有裂縫。他說,如果先驗收再簽字,就不會碰到這樣的麻煩事。