天貓試點物流新政:快遞遲到即免單我的搜狐
2012-5-16 11:53:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
本報訊 (記者 王鑫 尹婷婷) 在網上購物,物流一直是問題,各大電商之間都在比拼誰能最快把商品送到消費者手中。昨日,天貓宣布物流新政,率先試點“快遞遲到即免單”:從5月24日—27日期間,在天貓電器城的促銷活動中試行該政策,范圍是包括成都在內的22個城市。消費者只要在當天16點前購買的商品,如果在第二天24點前未送到即免單。業內人士表示,快遞遲到即免單在電商行業內是一次新的嘗試,如果能夠推廣,無疑將進一步提高快遞的服務水平。
據天貓電器城總經理譚飆介紹,該項試點的城市包括成都、北京、天津、上海等22個城市,消費者當天16點前拍下付款的商品,第二天24點前未送到,即由天貓電器城為消費者買單。如果消費者反饋體驗好,天貓電器城還計劃將快遞遲到免單的政策作為一項常規服務,推廣到全國。
業內人士認為,這一快遞新政的推出,如果能夠推廣,將提升快遞行業的服務水平。“對于快遞企業而言,壓力將會更大,這必然將逼迫他們進一步改進自己的服務,讓商品更快地到達消費者手中。”