4月份，鄭州鐵路集裝箱中心站辦理集裝箱10686.25標(biāo)準(zhǔn)箱，其中發(fā)送箱5082標(biāo)準(zhǔn)箱，月辦理量首次破萬(wàn)。
鄭州鐵路集裝箱中心站2010年4月28日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)2年來(lái)，該中心站整章建制，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化營(yíng)銷，市場(chǎng)份額逐月擴(kuò)大。尤其是今年以來(lái)，該中心站利用辦公例會(huì)、月度分析會(huì)和點(diǎn)名會(huì)等途徑，講形勢(shì)，明任務(wù)，提要求，調(diào)動(dòng)了職工營(yíng)銷積極性。4月份，該中心站發(fā)送礦物性建筑材料、工業(yè)機(jī)械、飲食品及煙草制品、鋼鐵、水泥等新增貨物2137標(biāo)準(zhǔn)箱，同比增長(zhǎng)22.4%。
這個(gè)中心站結(jié)合實(shí)際推出24小時(shí)預(yù)約和門吊司機(jī)掛牌服務(wù)制度，極大地方便了客戶取送貨物；不定期召開(kāi)客戶會(huì)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法。4月份，該中心站召開(kāi)客戶會(huì)議2次，客戶對(duì)16名門吊司機(jī)服務(wù)測(cè)評(píng)滿意率達(dá)100%。
為有效緩解鐵路箱源不足的矛盾，該中心站積極組織自備箱運(yùn)輸，并通過(guò)與兄弟單位、大客戶溝通商談，利用優(yōu)惠政策鼓勵(lì)客戶采用自備箱運(yùn)輸，以提高運(yùn)量。4月份，該中心站發(fā)送自備箱2855標(biāo)準(zhǔn)箱，同比多發(fā)送443標(biāo)準(zhǔn)箱。