3月11日下午，家住寶山區(qū)牡丹江路的姚庭杰老人到海航天天快遞的網(wǎng)點快遞一臺筆記本電腦到海南三亞。如今18天過去了，姚庭杰發(fā)現(xiàn)貨仍未送到。經(jīng)多次電話和上門查詢后，快遞公司告訴姚庭杰，他快遞的電腦由于內(nèi)含鋰電池屬“航空違禁品”已被機場扣留。更讓姚庭杰想不通的是，快遞公司稱要繳2000元罰款才能拿回電腦。

    距國家郵政局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強快遞企業(yè)收寄驗視工作的通知》已有一個多月，但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“開箱驗視”并未被快遞公司嚴(yán)格執(zhí)行。上海郵政消費者申訴中心12305熱線的工作人員表示，如果快遞公司未執(zhí)行“開箱驗視”規(guī)定，由此產(chǎn)生的罰款應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。

    快遞筆記本電腦未驗視

    76歲的上海退休老人姚庭杰在海南三亞置有一處房產(chǎn)，老同學(xué)沈文白住在隔壁。每年冬天，姚庭杰和沈文白兩家都會去三亞住上幾個月。今年3月7日，姚庭杰和妻子返回上海，兩天后得知三亞的房子遭竊了�！吧蛭陌追旁谖壹铱蛷d的一臺筆記本電腦被偷走了�！币νソ芨嬖V記者，他在三亞的家中裝有寬帶，沈文白常抱著電腦到他家上網(wǎng)，后來索性把電腦一直放在他家客廳里。

    “他是個喜歡上網(wǎng)的人，沒電腦肯定很不適應(yīng)�！币νソ軟Q定將家里一臺不常用的舊筆記本電腦快遞到三亞。由于上門取件要晚一天發(fā)貨，3月11日下午5點多，焦急的姚庭杰抱著打包好的電腦來到海航天天快遞公司位于寶山江楊北路的網(wǎng)點。在填寫快遞單的時候，工作人員告知姚庭杰，筆記本鋰電池屬航空違禁品，如果有電池是不能快遞的�！拔疫@臺電腦的電池不好，平時都不放在電腦里�！甭牭揭νソ苓@樣回答，工作人員并未按規(guī)定“開箱驗視”，直接辦妥了快遞手續(xù)。

    電腦被扣要付兩千元罰金

    寄出快件后，姚庭杰幾乎每天都會問老同學(xué)沈文白是否收到電腦。接連幾天得到否定答復(fù)后，姚庭杰通過海航天天查詢，得知自己的快件因含“航空違禁品”鋰電池而被機場扣留。更讓姚庭杰想不通的是，快遞公司稱要繳2000元罰款才能拿回電腦。

    “罰款也要有依據(jù)，沒有任何書面通知，怎么就讓客戶繳罰款呢？”姚庭杰認(rèn)為，雖然自己沒記清楚電腦中有電池，但如果快遞公司嚴(yán)格執(zhí)行“開箱驗視”規(guī)定，這個失誤就能及時彌補。他可以選擇把電池取走后快遞電腦，也就不會有后面罰款的問題。而且，快遞公司也沒有及時告知快件被扣的事。

    “快遞公司沒有嚴(yán)格執(zhí)行‘開箱驗視’規(guī)定，快件違禁產(chǎn)生的罰款誰來承擔(dān)？”昨天，海航天天快遞工號212的客服人員表示，公司會盡快和姚庭杰聯(lián)系，并妥善處理此事。這名專門負(fù)責(zé)處理投訴的客服人員強調(diào)，雖然沒有“開箱驗視”是快遞公司的疏忽，但寄件人稱沒有電池也有過錯。上海郵政消費者申訴中心12305熱線的工作人員表示，如果快遞公司未執(zhí)行“開箱驗視”規(guī)定，由此產(chǎn)生的罰款應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。

    鋰電池上天只能隨身攜帶

    中國民用航空局《鋰電池航空運輸規(guī)范》規(guī)定，如果是個人自用的內(nèi)含鋰電池的電子產(chǎn)品及備用電池，可以置于行李中帶上航班，其中備用電池只能作為手提行李攜帶，每塊電池還要做好絕緣措施，作為貨物運輸則需通過復(fù)雜的測試或經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，運輸過程中也有分裝和包裝方面的嚴(yán)格規(guī)定。