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快遞投訴連續三月減少

2012-4-27 13:04:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
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本報訊(記者張艷)昨天,國家郵政局公布的信息顯示,3月消費者對快遞的投訴9663件,比上月下降6.1%。這已是自去年12月來連續第三個月下降,反映了快遞業服務質量有好轉苗頭。

  信息顯示,3月的投訴中,延誤仍是大頭,占40.8%;其次是投遞服務問題、快件丟失等問題。此外,因對郵政管理部門轉辦的投訴未能按規定時限回復,中國郵政、EMS、宅急送等被點名批評。
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