藏的購買力得到了釋放;另一方面，春末夏初天氣轉暖，正是空調、熱水器等家電的銷售旺季，使得家電企業愈發重視對于市場的爭奪。隨著假期的臨近，各大家電電商已紛紛開始聲勢浩大的推廣，大打價格戰。 
記者發現，近兩周內各大家電電商紛紛趕在線下商城五一大促前出手，各類促銷活動超過100個。有數據顯示，包括蘇寧易購、庫巴網、亞馬遜、易迅網、1號店等商家都掀起價格戰，有部分家電商品的價格降幅達到了20%以上，這樣大型的集體降價促銷在網上非常少見，有業內專家驚呼：網購業仿佛一瞬間又回到了以往的“燒錢圈地”的階段。
然而，在此次電商發力搶奪五一家電市場的過程中，也體現出與以往不同的特征。原本以平臺類電商為主的競爭正逐漸分化成兩個陣營之間的較量，諸如海爾商城等家電品牌商電商開始崛起，在市場中形成了分庭抗禮的狀態。
不同于傳統平臺類電商在價格方面大做文章，以海爾商城為首的家電品牌商電商則高舉物流和服務方面的優勢，為消費者打造“家電品質網購”環境。
據悉，作為海爾集團旗下唯一網上專賣店，海爾商城擁有“營銷網”、“物流網”、“服務網”和“信息網”等方面的優勢，使得物流和服務成為它的特色所在。在消費者下單購買后，海爾商城做到了最短時間內送貨上門。物流配送服務更覆蓋到國內二、三線城市及偏遠地區，保證按需送達，讓消費者隨時隨地都能體驗到網購的方便與快捷。
同時，海爾商城專業服務也涵蓋了售前至售后的全部階段。在認真研究了用戶的需求之后，海爾商城推出了成套在線設計，讓消費者可以在購買前對房間進行一番設計，體驗組合家電、布置房間的樂趣;送裝一體一站式服務則解決了消費者的后顧之憂，海爾商城的工作人員在送貨上門的同時，就能夠為用戶現場安裝調試產品，免去了消費者重復預約服務的麻煩，也成為國內電商行業中最具特色的家電服務之一。
“以前最關心的就是促銷什么的，一看見打折就趕緊買。不過在經歷了幾次快遞問題之后，現在最希望的是放心，能夠得到全方位的服務，才覺得自己花的錢物有所值。”已經在網上“闖蕩”多年的歐小姐對于網購有著自己的一番評價。其實抱有這樣想法的消費者并不在少數。在經歷了去年的“野蠻分揀”、“快遞爆倉”等一系列事件之后，消費者對網購的信心受到了一定的影響，這也使得他們的消費習慣在潛移默化中發生了改變。
有業內人士表示，五一前電商大規模“混戰”將會進一步刺激網購市場，尤其是家電產品的需求，從而形成新一輪的電商格局洗牌。而價格戰對于消費者的吸引力正在衰退，特色的物流和服務成為他們關注的重點，這也成為家電電商必備的“王牌”。特別是海爾商城在快速配送和送裝一體一站式服務方面的表現，凸顯其背后的實力。對于家電網購來說，如何能夠讓消費者得到最大的實惠，是每個電商都必須要考慮的問題。以物流服務為核心的做法，讓海爾商城交出了一份讓消費者滿意的答卷。