德城區王先生：省道353德城南收費站（西外環），因只開通一個通道，導致車輛出現堵車現象，建議開通其它通道。 
　　辦理結果：經市公路局調查， 4月11日8點半左右，因S353德城南收費站以東道路發生交通事故，同時京臺高速公路因霧霾天氣封閉，導致大型車輛較多，造成通行速度較慢。同時，因為降雨導致該收費站備用車道收費設備出現故障，一度無法開啟。目前，收費站正在對設備進行檢修，力爭盡快修復，便于車輛通行。今后該站將進一步加強管理，根據情況及時開啟備用車道，以提供高效、快捷的通行環境。