女子快遞iPhone4S變磚頭 物流稱只賠3倍快遞費
2012-4-18 12:16:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
本報訊(記者 王瓊)明明給客戶快遞了一部iPhone 4S手機,對方卻收到了一塊磚頭,物流公司表示正在調查此事,最多按快遞費的3倍進行賠償。這樣的事情發生在了張女士身上。讓她后悔的是,當初不該為省郵費,聽從快遞員建議,先由物流公司寄往唐山,再由唐山發往青海。
張女士說,今年4月5日,張先生從她這里網購了一部iPhone 4S 16G黑色手機,要求快遞到青海省貴德縣大史家村。當晚6時,她給唯一能將貨送抵目的地的一家正規快遞公司打電話,要求對方上門取件。
半小時后,快遞員胡師傅來取貨,當時他還詢問了里面是什么貨物,張女士據實以告是蘋果手機和配件,于是胡師傅給包裹稱重,表示重量為1.23公斤,運費為38塊錢。張女士讓胡師傅打打折,胡師傅提議:“你走外地吧,這樣可以打七折,也能走航空!
就這樣,張女士答應了,她并沒有為這部蘋果手機進行保價。5天后,張女士接到了客戶從青海郵局打來的電話。原來客戶拿到包裹后,覺得掂在手上的重量不對勁,于是當著郵局工作人員的面,打開紙箱,眼前是一塊磚頭!
張女士急得連忙打電話查詢,青海當地的郵局給她出示了一份內部網站的信息,上面顯示這個快遞是發貨后第二天早上抵達唐山,但重量卻增加了0.33公斤。張女士這才意識到,短短一夜時間,蘋果手機就被人掉包了。
張女士說,她當即打電話詢問當初上門取件的快遞員胡師傅。對方表示,當晚他曾把包裹交給了一家物流公司。張女士聯系了那家物流公司的負責人,對方表示正在調查此事,但是按照慣例,最多只按快遞費的3倍進行賠償。