4月15日，東航與上海鐵路局簽署合作協議，共同推出“空鐵通”聯運產品。今后旅客在購買東航機票時，可同時選擇并預訂上海鐵路局轄內主要城市的火車票，一次性購票支付。

　　據了解，“空鐵通”實現了上海虹橋和浦東兩大機場東航航班與鐵路的雙向銜接服務。今后東航所有銜接上海的航線，都將與上海鐵路局管轄內的安徽、江蘇、浙江三省主要城市以及上海市的高鐵、動車組列車進行雙向聯運。

　　東航是國內幾大航空公司中首家推出客運空鐵聯運產品的。東航客運營銷委員會市場開發部高級經理張弛表示，他們之所以推出“空鐵通”產品，也是看中了上海虹橋機場得天獨厚的地理優勢，這里的高鐵站距離機場步行僅10分鐘左右，旅客換乘極為方便。

　　張弛告訴記者，在4月底前，蘇州、無錫、常州、寧波四城市將率先實現空鐵聯運雙向銜接服務。旅客可以通過東航全球范圍內的銷售渠道，包括呼叫中心、指定售票處、機票代理點等，在購買東航上海進出境機票的同時，打包購買上述四城市指定車次的高鐵及動車車票。

　　比如，從北京出發去蘇州的旅客，在預訂京滬航線航班機票的同時，可預訂上海到蘇州的高鐵車票。這樣做最大的好處就是將火車票的銷售時間與民航機票同步。也就是說，旅客可以提前一個月甚至是半年，就把火車票買到手，大大緩解春運或寒暑期高峰搶不到火車票的窘境。

　　記者了解到，目前航空段的值機手續需在機場辦理，當然也不排除未來在火車站完成值機手續的可能。同時，購買該產品的旅客還可以享有優先值機、優先托運行李的權利。

　　至于航空段與鐵路的銜接，旅客只需在火車發車前憑有效身份證件，直接到火車站的“空鐵聯運”服務窗口領取火車票，之后即可乘坐火車。

　　對于航班有可能出現的晚點情況，張弛表示在設計產品時已經考慮過這點，并且預留出了充足的銜接時間。此外，“空鐵通”產品組合運價將低于旅客分別購買火車票和機票的總價。