15日下午，寧波市智慧城管中心啟動儀式舉行。這是國內首家智慧城管中心。市委副書記、市長劉奇，副市長蘇利冕出席啟動儀式。儀式上，劉奇宣布寧波市智慧城管中心啟動，為寧波市智慧城管中心揭牌，并要求有關部門不僅要利用好升級的硬件，更要從提升執法隊員以及全市市民的素質開始，提高寧波城市管理水平。 
　　寧波城市管理升級 進入2.0時代 
　　數年前，寧波開始了數字城管建設，2008年8月初步形成數字化管理模式，經過近三年的運行取得了一定的成績。寧波市智慧城管中心主任黃毓琳說，數字城管運作中暴露出了管理缺位等問題，同時根據寧波市建設智慧城市的總體戰略構想，提出了建設智慧城管工作目標。 
　　智慧城管作為智慧城市建設的十大應用體系之一。如果將數字城管作為1.0版本的話，那么智慧城管就是2.0升級版。黃毓琳介紹，這個升級并不是1+1=2簡單的量的擴充，而是對數字城管在充分保留原有資源優勢的基礎上，從體制、機制、以及技術層面上進行了一系列提升和拓展，從而形成更加全面穩固、更有效能、更重制約的城市管理發現、協作、處置、監督相結合的全新管理模式。 
　　在建設過程中注重共建共享，推進城市管理資源集約化。目前，已整合共享包括公安視頻在內的監控資源4670余個，工商企業征信資源46萬余條，基礎地理信息2430平方公里，全大市機動車車輛信息資源100余萬條，初步實現了與公安、工商、規劃等部門資源的共享共用。同時，新增固定視頻監控191個，車載無線視頻58臺，車載GPS定位1200余輛，單兵168套，并細化城管通、處置通、執法通等終端使用功能，整合新增終端設備800余部。 
　　及時回應訴求 智慧城管擁有新突破 
　　智慧城管作為城管部門與市民的紐帶，在升級后與先前有很大突破。96310城管熱線于2002年開通，是城管部門與廣大市民群眾交流溝通、答疑解難的重要窗口和紐帶，在智慧城管建設過程中，城管熱線整合原有市、區兩級城管部門的熱線，由市智慧城管中心設置96310(12319)呼叫中心統一受理全市六區的城管投訴，使市民對城市管理的訴求得到及時的回應。 
　　自試運行至2012年3月底，市智慧城管共發現問題263223件，立案253739件；應解決152234件，解決完成140150件，解決率達到92.06%。其中電話投訴1萬1千余件，比去年同期下降3500余件，主動發現率達到95.48%。 
　　儀式上，海曙、江東、江北、鄞州、鎮海、北侖區智慧城管中心在各區分會場正式啟動，標示著寧波市“市區一級平臺，兩級部署應用”的智慧城管模式正式投入運行。（本文來源：中國寧波網）