甘肅召開快遞服務質量測試情況通報會
2012-4-16 14:00:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
4月13日,甘肅省郵政管理局組織召開了全省快遞服務質量測試情況通報會,向省內郵政、快遞企業通報了2011年快遞服務質量測試情況。
會議總結分析了全省快遞服務情況,并對快遞服務質量提升工作提出了四點要求。一是要認真貫徹落實2012年全國郵政市場監管工作座談會精神,以提高服務水平為核心,著力完善“便捷高效、競爭有序、技術先進、服務優質”的快遞服務體系,認真總結服務過程中存在的問題,采取有效措施提升服務質量和水平。二是要進一步完善各項管理制度和企業服務質量考核制度,把服務質量作為企業生存和發展的生命線,抓牢做好。三是要繼續通過省郵政業消費者申訴受理中心及時了解和掌握各企業服務情況,適時開展服務質量測試,督促企業提升服務水平。四是要依法嚴肅查處擾亂市場秩序、損害消費者合法權益的行為。